Diversiteit op de werkvloer: hoe werkt dat? - Diversity@Work

Diversiteit op de werkvloer: hoe werkt dat?
80
er al wel en wat er nog niet gedaan is, etc. Ook bood het project de mogelijkheid
informatie uit te wisselen met andere organisaties. Dit alles
heeft het proces binnen De Schildershoek versneld.
Er zijn in De Schildershoek altijd allochtone werknemers geweest, zij
werden alleen aanvankelijk nooit als zodanig gezien. Met het actieve
beleid werd dit anders, de etnische achtergrond kwam meer op de voorgrond.
Daarbij bleek bijvoorbeeld dat etniciteit niet op zichzelf staat,
maar nog verdere verfijningen kent: een Hindoestaan kan Hindoe zijn,
maar ook christen of moslim. In de beginperiode volgde men veel trainingen,
bijvoorbeeld op het gebied van:
− taal;
− management van diversiteit;
− manieren van leidinggeven.
Verder was men bezig om meer inzicht te verkrijgen in:
− wat zelfzorg en zelfredzaamheid voor anderen betekenen;
− de rol van familiebanden;
− de mate waarin het leven gerekt kan en mag worden.
Langzamerhand ontstond binnen De Schildershoek een cultuur waarin
het veilig was om open over de verschillen te praten, de verkeerde voorzichtigheid
werd losgelaten en men kon ook grappen maken over elkaars
gewoonten. Men kan zijn wie men is, met de eigen geschiedenis en eigen
gewoonten. Die nieuwe cultuur verspreidde zich en drong ook door in
overlegsituaties. Men leerde van elkaar te leren, men leerde dat je alles
kunt vragen, en niet alles hoeft te weten. Het verwerven van kennis over
de achtergrond van een cultuur is interessant, maar geen doel op zich. De
functie van die kennis is vooral dat je daarmee makkelijker de juiste vragen
kan stellen.
Inhoud: gebruik maken van de diversiteit aan kwaliteiten van medewerkers
door te luisteren naar persoonlijke wensen en behoeften
Bij de Schildershoek is men van mening dat bij een multiculturele organisatie
een specifieke benaderingswijze van bewoners hoort, maar dat
deze ook voor medewerkers essentieel is. Centraal daarin staat het luisteren
naar de medewerkers, hen leren kennen in al hun aspecten en zo proberen
te achterhalen wat er bij hen leeft. Hoe ervaren ze het werken bij
De Schildershoek, sluit het beleid voldoende aan bij hun waarden en
normen, wensen en verlangens etc.
Bij dat luisteren naar medewerkers, speelt de leidinggevende een belangrijke
rol. Leidinggevenden worden daarom niet alleen geselecteerd op