Diversiteit op de werkvloer: hoe werkt dat? - Diversity@Work

Diversiteit op de werkvloer: hoe werkt dat?
149
nemers van de Belastingdienst die tot taak heeft om pro-actief te reageren
op het diversiteitsbeleid en bij te dragen aan de implementatie van
dat beleid. Forum kan daarnaast ook signalen vanuit de dienst overbrengen
omdat zij een spin-in-het-web is. Forum bestaat uit 10 leden uit 5
verschillende landen. Leden van Forum hebben zichzelf aangemeld. Erg
veel belangstelling om deel te nemen aan Forum was er aanvankelijk
niet; in totaal hebben zich 30 gegadigden gemeld (op 30.000 medewerkers).
Mogelijk had dit te maken met de beleidsmatige insteek van Forum.
Inmiddels is er meer animo voor deelname aan deze groep.
Forum vraagt onder andere aandacht voor de doorstroom van allochtonen.
Er is namelijk nog veel sprake van ‘ouwe jongens krentenbrood’
binnen de Belastingdienst. Deze natuurlijke drempels moeten worden
belicht. Toch moet volgens Forum de kwaliteit van het personeelsbestand
voorop staan; overal dient de afweging te worden gemaakt ‘wat hebben
we intern aan kwaliteiten nodig om de buitenwereld zo goed mogelijk te
kunnen bedienen’.
Het diversiteitsbeleid van de Belastingdienst kent drie dimensies:
1. organisatie – omgeving;
2. organisatie – medewerker;
3. medewerker – omgeving.
Momenteel staat vooral het laatste aspect centraal; het inzetten van kennis
van medewerkers, dan wel de medewerkers met kennis toe te rusten
om beter op de omgeving te kunnen inspelen. De dimensie organisatiemedewerker
krijgt daarnaast ook relatief veel aandacht. We maken in
deze paragraaf daarom onderscheid tussen maatregelen voor het personeelsbestand
(dimensie 2) en maatregelen in het kader van het verbeteren
van de dienstverlening (dimensie 3).
Maatregelen voor personeelsbestand
In ’87-’89 heeft er binnen de Belastingdienst een project gelopen in het
kader van vrouwenemancipatie. Hierdoor zijn meer vrouwen in de top
van de organisatie gekomen. Het succes van dit project leidde ertoe dat
de directieraad in 1998 instemde met het project Allochtonenbeleid, dat
zich vooral richtte op allochtone belastingplichtigen. Dit project werd in
2000 afgerond. De directieraad gaf vervolgens opdracht om de visie op
diversiteit meer in lijn te brengen met de visie op dienstverlening. Op basis
daarvan is het meerjarige (2000-2004) project Interculturalisatie Belastingdienst
opgestart, waarin meer aandacht was voor allochtone medewerkers.
De doelstelling is om ‘instrumenten te ontwikkelen en beschikbaar
te stellen die (nieuwe) allochtone medewerkers van de Belastingdienst
ondersteunen en stimuleren ter voorkoming en bestrijding van een