Fachbereich Erziehungswissenschaften der Philipps-Universität ...

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8 Resümee In dieser Arbeit wurde versucht, das Marketing eines Produktes in der Weiterbildung unter Zuhilfenahme einer entsprechenden Marketingkonzeption für die Weiterbildung zu beschreiben und zu evaluieren. Hierfür wurde in einem ersten Schritt die Entwicklung der Marketingdebatte in der öffentlichen Weiterbildung und der Erwachsenenbildung nachgezeichnet, um darauf aufbauend eine Marketingkonzeption für die Weiterbildung darzustellen. Untersuchungsgegenstand im empirischen Teil war das Konzept Xpert - personal business skills der Volkshochschulen. Ziel der Forschungen war es, eine Wirksamkeitsanalyse des dazugehörigen Marketingkonzeptes zu erstellen. Da das Marketingkonzept nicht in öffentlich zugänglicher Form vorhanden war, mussten die nötigen Informationen mittels Experteninterviews mit Personen, die in das Marketing involviert waren, ermittelt werden. Erst die Erhebung dieses implizit vorhandenen Wissens ermöglichte eine weitere Marketingevaluation, in deren Verlauf sich herausstellte, dass gerade bei dem gewählten Untersuchungsgegenstand eine ganze Reihe von Marketingproblemen auftritt. Vielleicht kann die vorliegende Arbeit einen Beitrag zur Lösung dieser Probleme leisten. Eingangs wurde die Frage gestellt, inwiefern Marketingstrategien Bestandteil des erwachsenenpädagogischen Handelns sind. Im Verlaufe der Untersuchungen hat sich herausgestellt, dass viele der Instrumente, die unter den Dachbegriff ‘Marketing’ fallen, implizit von Verantwortlichen in Organisationen der Erwachsenenbildung verwendet werden. Allerdings drängt sich ebenfalls die Vermutung auf, dass vieles hätte besser gelingen können, wenn von Beginn an ein reflektiertes, strategisches Marketing- Management stattgefunden hätte. An dieser Stelle wird eine ständig stärker werdende Tendenz in der Erwachsenenbildung sichtbar: Durch die eingangs beschriebenen Veränderungen der Bildungslandschaft wird es immer wichtiger, dass Erwachsenenbildner, deren Profession per Definition eine pädagogische ist, über immer tiefgehendere Kompetenzen in den Bereichen des Weiterbildungsmanagements verfügen. Organisationen der Non-Profit-Weiterbildung befinden sich in einer Wettbewerbssituation. Bereits jetzt sind es nicht nur die rein pädagogischen Kompetenzen, sondern auch die Fähigkeit, einen Bildungsbetrieb zu ‘managen’, die darüber entscheidet, wer in diesem Wettbewerb bestehen kann. 117
In Bezug auf ein Marketing-Management in der Erwachsenenbildung bleibt deshalb zu hoffen, dass es in einer Form in die Erwachsenenbildung und die Ausbildung zum Erwachsenenbildner Einzug hält, welche auf allgemeine Zustimmung der Beteiligten stößt und auf diese Weise eine Bereicherung für eine pädagogische Profession darstellt, die es, bedingt durch den stetigen Wandel der sie bestimmenden Faktoren, ständig neu zu definieren gilt. 118
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4.1 Wege zu exklusivem Wissen - Met
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Abbildungsverzeichnis..............
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Schritt die Entwicklung der Marketi
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sozialen und politischen Umwälzung
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ausdifferenzieren und eine weitere
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2.3 Auswirkungen der Marketing-Deba
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unterscheidbar sind, ein je spezifi
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Präsentation von Angebot, Einricht
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3 Das kommerzielle Marketing und de
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hauptsächlich aus der Verschiedena
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Marketingzielen oder den Zielen der
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dazu gehörigen Werbemaßnahmen kan
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Die verschiedenen Dimensionen eines
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Bei der Angebotsgestaltung muss sic
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Die fehlende Lagerfähigkeit von Di
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dass in der öffentlich geförderte
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„Unternehmen legen in der Regel k
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Niederlassungen vertreiben oder and
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• Werbung (nicht-persönliche Kom
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4 Methodik I: Das Experteninterview
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Analyse deren Erfolg in der Umsetzu
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nach thematischen Einheiten sequenz
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• Xpert business umfasst alle Ang
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„Unternehmen haben längst erkann
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Für den durch die Dachmarke Xpert
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Mitarbeiter zu externen Qualifizier
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5.2.3 Interne Bedingungen der Maste
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1978: 83) für alle Adressatengrupp
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„Dann gibt es Teilnehmermaterial
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„Innovationen [...] im Ergebnis q
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Standardisierung ist. Erst im weite
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Hieraus wird deutlich, dass bei der
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