Fachbereich Erziehungswissenschaften der Philipps-Universität ...

werden. Dass die Xpert-Konzepte auch an Privatunternehmen als internes
Schulungskonzept angeboten werden und dass das Konzept mittlerweile auch über Träger
im europäischen Ausland distribuiert wird, soll nicht in die hiesigen Betrachtungen mit
einfließen.
5.4.3.1 Das Distributionssystem der Xpert - personal business skills
Am Anfang der Distributionskette steht die Masterprüfungszentrale.
„Sie müssen das im Verständnis betrachten. Ich habe Ihnen ja erklärt, wie die Wege sind von oben
nach unten. Wenn man es nach der reinen Marketinglehre betrachtet, dann ist es dieses top-down-
Prinzip von der Entwicklungszentrale zur Volkshochschule. Volkshochschule ist aber in dem Sinne
nur ein Zwischenkunde, Vhs distribuiert dann über den Trainer an den Endkunden.“ (A, Z. 676-
679)
Die erste Zwischenstufe nach der Entwicklungszentrale sind die 16 Landesverbände,
welche in den Bundesländern als zuständige Prüfungszentralen auftreten sollen.
Idealerweise sollen an den Landesverband die Prüfungsunterlagen verkauft werden, der sie
seinerseits an die Volkshochschulen verteilt. Dieses System gilt ebenso für die anderen
Angebote der Xpert-Reihe:
„Die Masterzentralen haben die Aufgabe, Prüfungsaufgaben zu erstellen, letztendlich auch
Zeugnisse zu erstellen im Sinne von Formularentwicklung, Prüfungsordnungen, also übergeordnete
Aufgaben. Also das Konzept zu erstellen und auch zu pflegen.“ (B, Z. 52-55)
Die Organisation der Prüfungen für die Volkshochschulen geschieht dann im
Landesverband:
„Und dann sind jeweils die einzelnen Landesverbände, [...] die sind wiederum Prüfungszentralen.
Die beziehen die Prüfungen von der Masterzentrale und führen dann die örtliche Organisation der
Prüfungen für die Volkshochschulen in ihren Bundesländern durch.“ (B, Z. 57-61)
Der Landesverband soll im Vergleich zu früher immer mehr Dienstleister für die ihm
angehörigen Volkshochschulen werden, soll ihnen Konzepte zur Verwirklichung anbieten.
Und eines jener Konzepte sind die Xpert - personal business skills.
Interviewer: „Was sind Sie denn für die Volkshochschulen? Dienstleister?“
Experte C: „Wir sind Dienstleister für die Volkshochschulen.“
Interviewer: „Oder Lobbyist?“
Experte C: „Auch, wir sind beides. Und der Verband muss eigentlich Trendscout sein. Er muss
ganz viele Kontakte haben auf nationaler und internationaler Ebene.“ (C, Z. 269-273)
Allerdings sind nicht alle Landesverbände auch zugleich Prüfungszentralen für die
Zertifikate der Xpert - personal business skills. Nicht jeder Landesverband kommt der ihm
von der Masterprüfungszentrale zugedachten Dienstleisterfunktion gleichermaßen nach. So
beziehen zum Beispiel viele Volkshochschulen in Baden-Württemberg ihre Prüfungen
direkt von der Masterprüfungszentrale.
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