Fachbereich Erziehungswissenschaften der Philipps-Universität ...

5.4.3 Distributionsgestaltung........................................................................................ 68
5.4.3.1 Das Distributionssystem der Xpert - personal business skills ................... 69
5.4.3.2 Konflikte im Distributionssystem................................................................. 71
5.4.3.3 Die Volkshochschule - Distributionspartner oder Kunde der
Masterprüfungszentrale?.......................................................................................... 76
5.4.4 Kommunikationsgestaltung ................................................................................ 77
5.4.4.1 Externe Kommunikation............................................................................... 77
5.4.4.2 Interne Kommunikation................................................................................ 82
5.4.4.3 Best Practice - Beispiele für erfolgreiche Umsetzungstrategien ................ 83
5.5 Zusammenfassung und weitere Fragestellungen..................................................... 84
6 Methodik II: Die Fragebogenerhebung ..............................................................86
6.1 Die Herleitung von Forschungshypothesen aus den in den Interviews
gewonnenen Erkenntnissen ............................................................................................. 86
6.2 Durchführung der Befragung ................................................................................... 93
7 Auswertung II: Distribution der Xpert - personal business skills ............95
7.1 Beschreibung der Stichprobe .................................................................................... 95
7.2 Deskriptive Auswertung der Ergebnisse................................................................ 103
7.2.1 Einstellungen der Befragten zu den Kernaussagen aus den Interviews ....... 103
7.2.2 Einschätzung der Qualität der Bestandteile des Konzeptes durch die
Befragten...................................................................................................................... 106
7.2.3 Einschätzung des Risikos bei Einführung des neuen Konzeptes durch die
Befragten...................................................................................................................... 107
7.2.4 Die Wahrnehmung der Marke durch die Fachbereichsleitungen der
Volkshochschulen........................................................................................................ 108
7.3 Überprüfung der Hypothesen ................................................................................. 109
7.4 Abschließende Interpretation der Ergebnisse unter Einbeziehung des
qualitativen Teils des Fragebogens ............................................................................... 112
8 Resümee ....................................................................................................................... 117
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