Fachbereich Erziehungswissenschaften der Philipps-Universität ...

Angebotsplatzierung (vgl. Schöll 2005: 90 ff.). Unter Berücksichtigung des gewählten
Gegenstandes für den empirischen Teil dieser Arbeit und der relativ großen Bedeutung der
Distributionspolitik in diesem Zusammenhang wird es nötig sein, den Begriff der
Distribution im Weiterbildungsmarketing um einige weitere Aspekte aus dem Marketing
von Konsumgütern und Dienstleistungen anzureichern.
Ziele der Distributionspolitk
Meffert/Bruhn unterscheiden zwischen versorgungs- und psychologisch orientierten
Zielsetzungen bei der Distributionspolitik (vgl. Meffert/Bruhn 1997: 426 f.). Zu den
Erstgenannten zählen die Bemühungen um örtliche Präsenz und damit um Erreichbarkeit
der Dienstleistung für die Konsumenten.
„Die Nichttransportfähigkeit von Dienstleistungen und die im Rahmen ihrer Erstellung notwendige
Integration des externen Faktors erfordert häufig die simultane Präsenz des Dienstleisters und des
Kunden. Daraus leitet sich die Forderung nach kundennahen Standorten (bei standortgebundenen
Dienstleistungen) beziehungsweise nach einem dichten Außendienstnetz (bei räumlich flexibler
Dienstleistungserstellung) ab.“ (ebd.: 426)
Oben Zitiertes gilt freilich auch für den größten Teil von Angeboten der
Erwachsenenbildung (ausgenommen mediales Lernen oder Selbstlernmaterialien) und
entspricht dem Kriterium, welches andernorts als zeitliche und räumliche
Angebotsplatzierung bezeichnet wird (vgl. Schöll 2005: 90 ff.).
Außerdem können, besonders wenn zwischen Konsumenten und dem Produzenten eine
weitere Institution zwischengeschaltet ist, es sich also um eine Form des indirekten
Absatzes (vgl. Bernecker 2004: 257) handelt, psychologische Faktoren eine Rolle spielen.
Hierzu gehören das „Image des Absatzkanals“ (Meffert/Bruhn 1997: 427), die
Kooperationsbereitschaft der Zwischenhändler und die Kommunikation der
Dienstleistungsqualität an den Endkunden durch den Zwischenhändler (vgl. ebd.).
Charakteristika von Distributionssystemen
Es kann unterschieden werden zwischen direkten und indirekten Formen der Distribution.
Ein direkter Absatzweg ist dann vorhanden, wenn Anbieter und Nachfrager direkt
miteinander interagieren und keine weitere Institution zwischengeschaltet ist (vgl.
Bernecker 2004: 257).
Indirekte Distribution liegt dann vor, wenn Händler oder andere Mittler als Zwischenstufen
im Distributionssystem hinzukommen. Für eine indirekte Distribution stehen
Bildungsanbietern unterschiedliche Optionen zur Verfügung: Sie können über eigene
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