Fachbereich Erziehungswissenschaften der Philipps-Universität ...

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Standards von Xpert. Es herrscht eine interne Konkurrenz zwischen herkömmlichen Angeboten, z.B. Rhetorikkursen und den entsprechenden Modulen aus den Xpert - personal business skills. Betrachtet man nicht konkrete Kurse, sondern das Kurskonzept als Produkt der Masterprüfungszentrale, so kann sie als Zulieferer dieses Konzeptes für Landesverbände und Volkshochschulen betrachtet werden. Die für berufliche Bildung verantwortlichen Fachbereichsleiter wiederum entscheiden, ob sie bei den herkömmlichen Kursformaten bleiben oder das neue Konzept ins Programm aufnehmen. Von welchen Faktoren deren Entscheidung für oder gegen das neue Kurskonzept abhängt, ist Gegenstand der nun folgenden weiteren Untersuchungen. 85
6 Methodik II: Die Fragebogenerhebung In der nun folgenden empirischen Phase soll der Schritt der Adoption des neuen Konzeptes in den Volkshochschulen in den Mittelpunkt der Betrachtungen gerückt werden. Es soll erforscht werden, welches die Gründe für positive und negative Rezeptionen des innovativen Kurskonzeptes sind. Die Ergebnisse der Experteninterviews dienen dazu, Hypothesen zu bilden, die es in der darauffolgenden schriftlichen Befragung der pädagogischen Mitarbeiter von Volkshochschulen zu überprüfen gilt. 6.1 Die Herleitung von Forschungshypothesen aus den in den Interviews gewonnenen Erkenntnissen Im Folgenden werden Hypothesen formuliert und in Form von Fragebogenitems operationalisiert. Dem Fragebogen (vgl. Anhang V) liegt die Annahme zu Grunde, dass es stark vom Engagement des Fachbereichsleiters für berufliche Bildung und seiner Einstellung gegenüber dem neuen Konzept abhängt, ob das Modulsystem Xpert - personal business skills an einer Volkshochschule angeboten wird. Aussagen aus den Experteninterviews stützen diese Annahme (vgl. auch Kap. 5.4.3.2). Als Eingangshypothese wird also formuliert: Hypothese 1: Je positiver die Einstellung der Fachbereichsleitung gegenüber dem neuen Konzept ausfällt, desto eher werden die Kurse an der entsprechenden Volkshochschule angeboten. Um festzustellen, inwiefern sich das Konzept an einer Volkshochschule bereits durchgesetzt hat, soll als Kennzahl der Anteil der Kurse aus Xpert - personal business skills am gesamten Kursvolumen im Bereich beruflicher Bildung einer Volkshochschule dienen (Fragen 4 und 20 des Fragebogens). Anspruchsvoller ist die Operationalisierung des Merkmals ‘Einstellung der Fachbereichsleitung gegenüber dem neuen Konzept’. Hierfür wurden aus den Experteninterviews folgende Merkmale herausgearbeitet, von denen angenommen werden muss, dass sie die Einstellung der Fachbereichsleitungen bedingen 20 : 20 Einen ähnlichen, wenngleich komplexer ausgearbeiteten Weg schlägt Wieseke in seiner Studie zur Implementierung innovativer Dienstleistungsmarken im Tourismusbereich ein (vgl. Wieseke 2004). Er stellt eine Reihe von Merkmalen zusammen, welche die Einstellungen von Verkaufsmanagern bezüglich einer neuen Marke bedingen und bestätigt die Hypothese, dass mit einer positiven Einstellung dem Produkt gegenüber auch ein unterstützendes und verkaufsförderndes Verhalten einhergeht. 86
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Fachbereich Erziehungswissenschafte
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4.1 Wege zu exklusivem Wissen - Met
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Abbildungsverzeichnis..............
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Schritt die Entwicklung der Marketi
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sozialen und politischen Umwälzung
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ausdifferenzieren und eine weitere
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2.3 Auswirkungen der Marketing-Deba
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unterscheidbar sind, ein je spezifi
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Präsentation von Angebot, Einricht
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3 Das kommerzielle Marketing und de
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hauptsächlich aus der Verschiedena
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Marketingzielen oder den Zielen der
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dazu gehörigen Werbemaßnahmen kan
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Die verschiedenen Dimensionen eines
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Bei der Angebotsgestaltung muss sic
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Die fehlende Lagerfähigkeit von Di
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dass in der öffentlich geförderte
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Seite 43 und 44: Analyse deren Erfolg in der Umsetzu
Seite 45 und 46: nach thematischen Einheiten sequenz
Seite 47 und 48: • Xpert business umfasst alle Ang
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Seite 51 und 52: Für den durch die Dachmarke Xpert
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Seite 55 und 56: 5.2.3 Interne Bedingungen der Maste
Seite 57 und 58: 1978: 83) für alle Adressatengrupp
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Seite 61 und 62: „Innovationen [...] im Ergebnis q
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