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Strategie und Ergebnisse
Human Resources (FORTSETZUNG)
Meinungsumfrage mit verbesserten Ergebnissen,
Förderung des Mitarbeiterengagements
Die Einbindung und Mitwirkung aller Mitarbeiter ist ausschlaggebend
für den geschäftlichen Erfolg der HVB. Die jährliche Mitarbeitermeinungsumfrage
der UniCredit dient dabei als Seismograph für den
Stand der Unternehmenskultur und die Zufriedenheit der Mitarbeiter
mit Arbeitsbedingungen und Führung. Diese „People Survey“ wurde
zuletzt im November 2012 durchgeführt. Das Gesamtergebnis der
HVB hat sich deutlich verbessert; das Commitment unserer Mitarbeiter
zu den Zielen der Bank und ihr Zugehörigkeitsempfinden sind im
Vergleich zum Vorjahr gewachsen.
Unsere Mitarbeiter sind aufgefordert, hohe ethische Maßstäbe einzuhalten.
Dazu dient die gruppenweit gültige Integrity Charter, in der die
Grundwerte der UniCredit verbindlich gefasst sind. 2012 fand zum
siebten Mal der UniCredit Day statt. Im Mittelpunkt stand „Positive
Kundenerlebnisse schaffen“. Seit 2007 können die Mitarbeiter der
HVB Group sich außerdem an unsere Ombuds leute wenden; es handelt
sich um von der Bank ernannte Schiedspersonen, die in Konfliktfällen
vertraulich schlichten.
Wir fördern auch das Engagement unserer Mitarbeiter gegenüber
dem Gemeinwesen:
– Dies geschieht hauptsächlich durch unser Volunteering-Programm,
das Mitarbeiter bei der Ausübung gemeinnütziger und ehrenamtlicher
Tätigkeiten durch Freistellung und flankierende Spenden
unterstützt.
– Auch das Gift-Matching-Programm – Mitarbeiterspenden werden
durch die Bank aufgestockt – unterstützt soziale Belange. Im
Berichtsjahr spendeten über 1 700 Mitarbeiter rund 200 000 €
(siehe auch das Kapitel „Corporate Sustainability“ in diesem
Bericht).
Vielfältige Ausbildungswege und
Fortbildungsprogramme
Seit vielen Jahren und auch in schwierigen Konjunkturlagen investiert
die HVB in die Ausbildung und Entwicklung von talentierten Nachwuchskräften.
Unsere Ausbildungsquote lag im Berichtsjahr bei
6,3%. Neben der dualen Berufsausbildung bieten wir Hochschulabsolventen
anspruchsvolle Entwicklungsperspektiven im Rahmen des
Traineeprogramms; die Traineequote des Vorjahres von rund 1%
erreichten wir im Berichtsjahr wieder.
Die HVB verfügt über ein umfassendes Talent-Management-Programm,
um begabte Fach- und Führungskräfte in verschiedenen
Karrierephasen zu fördern. Zu unseren Recruiting-Maßnahmen
gehört unter anderem auch das Zielhochschulenkonzept: Die
Absolventen von internationalen Hochschulen werden gezielt durch
Vorträge und Präsentationen auf Jobmessen angesprochen und
über Karriereperspektiven bei der HVB aufgeklärt.
Außerdem bietet die Bank ein internationales Praktikantenprogramm
mit persönlichem Mentoring für fortgeschrittene Studenten an. Wir
nutzen mittlerweile auch Social Media, um den Kontakt zu jungen
Zielgruppen herzustellen. So sind wir beispielsweise mit der Fanseite
„HVB First Contact“ auf Facebook vertreten. Hinzu kommt die Förderung
des wissenschaftlichen Nachwuchses in Bankbetriebslehre
durch den Hypo-Bank-Stiftungsfonds.
Mit ausgefeilten Weiterbildungs- und Entwicklungsprogrammen
fördern wir Mitarbeiter in unterschiedlichen Qualifikationsstufen und
Altersgruppen. Dies gilt vor allem für die Jugend:
– Die HVB pflegt den Kontakt zu ihren Auszubildenden durch das
„First Steps“-Projekt. Im Berichtsjahr wurden 465 neue Auszubildende
und dual Studierende der HVB Group und erstmals auch der
Bank Austria eine Woche lang auf ihren beruflichen Alltag vorbereitet.
Neben fachlichen Trainings und gemeinsamen Freizeitaktivitäten
standen auch Begegnungen mit dem Topmanagement der Bank
auf dem Programm.
– Das UniCredit-Programm UniQuest widmet sich der Karriereförderung
von jungen Talenten. Diese erhalten unter anderem durch die
Teilnahme an internationalen Projekten die Chance, sich für anspruchsvolle
Aufgaben innerhalb der Gruppe zu qualifizieren. 2012
fand die siebte Runde dieses Talententwicklungsprogramms statt.
– Wir fördern die Mobilität unserer Mitarbeiter innerhalb der HVB
aber auch groupweit. So bietet das Programm „Young Bankers Go
Europe“ Auszubildenden die Möglichkeit, Arbeitsaufenthalte bei
anderen Unternehmen der UniCredit zu verbringen.
– Das Programm JuniorTalents wendet sich an junge Mitarbeiter mit
Fachlaufbahn im Geschäftsbereich Privatkunden Bank, um ihre
persönlichen und methodischen Kompetenzen weiterzuentwickeln
und sie in ihrer Fachkarriere konkret zu fördern.
22 2012 Geschäftsbericht · HypoVereinsbank