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UHÖREN
Mit den Kunden auf gleicher Wellenlänge, sogar im Taxi
Bei einer meiner vielen Taxifahrten stellte
sich im Gespräch zufällig heraus, dass meine
Fahrgäste bei der UniCredit arbeiten. Ich gab
mich als Kunde der Bank zu erkennen und
erzählte, dass mir mehrere Taxis gehören und
ich plante, mein Geschäft zu erweitern. Ich
hatte deshalb bereits einen Kredit beantragt,
wartete aber noch immer auf den endgültigen
Bescheid. Gleich am nächsten Tag erhielt ich
einen Anruf von der Bank. Die Mitarbeiterin, die
mit ihren Kollegen in meinem Taxi gefahren war,
hatte sich der Sache angenommen und alles
zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt. Ich
bedankte mich und versprach ihr, dass sie auf
mich zählen kann, wenn sie in Wien wieder ein
Taxi brauchen sollte – selbst wenn ich sie bis
nach Mailand fahren müsste.
Taxifahrer, Kunde der UniCredit Bank Austria in Wien