Europa - Enterprise DG - Europaisches seminar ... - EDZ-Bibliothek

3. Genaues Wissen über die Unternehmen
Die Kontaktaufnahme muss durch vor Ort bekannte und angesehene
Wirtschaftsberater erfolgen. Berater müssen neutral sein – und sie dürfen
nicht aus der weit entfernten Großstadt kommen.
In Kronjylland hatte das örtliche Amt einen sehr guten Ruf, außerdem
stand uns über unsere Datensammlungen eine ausreichende Anzahl von
KMU-Adressen mit den nötigen Details zur Verfügung.
4. Zuhören und Vertrauensbildung
Das richtige Zuhören allein schafft schon eine Vertrauensbasis.
Fehlt diese, kommt man an die Menschen nicht heran.
5. Man muss die Sprache der Unternehmer sprechen
- und nicht die der akademischen Welt. Eine akademische
Ausdrucksweise wird häufig nicht verstanden – oder gar
missverstanden.
Inhaber kleiner Unternehmen sind häufig Autodidakten und sprechen die
Sprache einfacher Handwerker.
6. Das Angebot muss gratis oder preislich sehr günstig sein
Das gilt für die angebotene Unterstützung durch einen Trainer oder
Berater.
Außerdem muss es den Unternehmern möglich sein, kurzfristig aus
Verträgen auszusteigen.
Dänische KMU sind teuren, privaten Beratern gegenüber skeptisch. Nicht
wenige von ihnen haben bereits schlechte Erfahrungen mit unrichtigen
oder schlechten Ratschlägen gemacht.
7. Das Einhalten von Abmachungen wird überwacht
Ein vereinbarter Plan, der umgesetzt werden soll, muss regelmäßig
kontrolliert werden. Der Trainer sollte das Unternehmen in regelmäßigen
Abständen besuchen, beispielsweise einmal pro Monat.
Da der Unternehmer sehr stark im Tagesgeschäft involviert ist, ist dieser
externe Input von großer Bedeutung.
8. Nur Geduld
- Lassen Sie dem Unternehmer für seine Entscheidungen genug Zeit.
In unserem Fall gab es einige Unternehmer, die über unser Angebot über
ein Jahr lang nachdachten und es erst dann annahmen und
Unterstützung wollten.
9. Zuerst die Generalisten
- erst dann die Spezialisten.
Wichtig ist, dass die ersten Schritte durch Generalisten erfolgen, die den
Unternehmern bekannt sind.
Es ist entscheidend, Vertrauen zu erlangen und im ersten Treffen
allgemeine Gespräche über die Produktion, Humanressourcen, Umsätze
und Marketing zu führen.
121