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Marc Kikkert
Vereniging Kamers van Koophandel, Niederlande
Der mehrfache Zugang der niederländischen Kammern
1. Einleitung
Große Unternehmen habe das nötige Volumen, um neuen
Herausforderungen mit ihrer eigenen Organisation zu begegnen. Es gibt in
den Niederlanden aber auch etwa 650.000 Klein- und Mittelbetriebe (KMU)
mit einer Belegschaft von weniger als 20 Mitarbeitern. Diese Unternehmen
haben weder die nötige Erfahrung noch die entsprechende Mitarbeiterzahl,
die es ihnen erlauben würde, alle Probleme selbst zu lösen. Eine
Untersuchung über das Problemlösungsverhalten dieser Unternehmer hat
gezeigt, dass sie meist zuerst Freunde, ihre Unternehmerkollegen und ihre
Steuerberater befragen, die Handelskammer liegt als Ansprechpartner knapp
dahinter.
Inhaber von Klein- und Mittelbetrieben (KMU) finden es immer schwieriger,
ihre Unternehmen zu betreiben. Sie müssen ihre Aufmerksamkeit einer
ständig wachsenden Anzahl von Themen zuwenden. Gesetzesänderungen
im Bereich des Sozial- und Steuerrechts, zunehmende Globalisierung, die
wachsende Bedeutung der Informationstechnologie, ein ständig steigendes
Haftungsrisiko und verschwimmende Grenzen zwischen den einzelnen
Industriebereichen sind Beispiele für die vielen Themen, mit denen
Unternehmer heute fertig werden müssen.
In einem transparenten Markt wüssten KMU ohne große Schwierigkeiten, an
wen sie sich mit Ihren jeweiligen Problemen wenden können. Eine
Organisation wie die Handelskammer hätte dabei wohl nur eine
eingeschränkte (gesellschaftliche) Rolle zu spielen. In der Praxis ist der
Markt allerdings alles andere als transparent, kleine Unternehmen wissen
aber, dass sie sich an ihre lokale Handelskammer wenden können. Sobald
sie das getan haben, stellt die Handelskammer sicher, dass das im Markt
vorhandene Wissen zugänglich gemacht und den Unternehmern zur
Verfügung gestellt wird.
Die Handelskammer ist für niederländische Unternehmen ein einmaliger
Informationslieferant, denn es gibt niemanden anderen, der ein dermaßen
umfassendes, kompaktes und unabhängiges Servicepaket bereithält.
Natürlich gibt es in jedem Teilbereich auch andere Anbieter, allerdings
versucht die Handelskammer jeweils nur, die Leistungen der privaten
Anbieter zu ergänzen. Die Handelskammer steht also mit dem Markt nicht im
Wettstreit, sondern erleichtert den Zugang zum Markt.
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