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2. „Ihr logischer Ansprechpartner“ – Ausgangsbasis der
niederländischen Kammern
Wir möchten zuallererst darauf hinweisen, dass die Handelskammer in dem
Ansatz „Ihr logischer Ansprechpartner“ ein langfristiges Vorhaben sieht. Ziel
ist es, Unternehmern klar zu machen, dass sie sich mit jeder möglichen
Frage immer zuerst an ihre lokale Handelskammer wenden können. Diese
Fragen können alle Themen von der Gründung eines Unternehmens bis zu
seiner Übertragung betreffen.
Ist der Unternehmer mit der erhaltenen Information und der Unterstützung
seitens der Handelskammer in der Gründungsphase des Unternehmens
zufrieden, so wird er sich aller Wahrscheinlichkeit nach wieder an seine
Kammer wenden, wenn er später mit anderen Fragen/Problemen konfrontiert
ist. Mögliche Beispiele dafür sind: Der Unternehmer braucht Auskunft oder
Unterstützung hinsichtlich der Anstellung eines ersten Mitarbeiters,
hinsichtlich einer Geschäftstätigkeit im Ausland (Import/Export), hinsichtlich
spezieller Gesetze oder wenn er sein Unternehmen verkaufen möchte.
Außerdem wird er vielleicht anderen Unternehmern über seine positiven
Erfahrungen mit der Kammer berichten. Aus diesem Grunde versuchen die
Handelskammern alle Unternehmer über diesen umfassenden Zugang zu
erreichen und nicht so sehr, die einzelnen Unternehmer genau dann
ausfindig zu machen und anzusprechen, wenn die Zeit für den Verkauf ihrer
Unternehmen gekommen ist (das erscheint/ist unmöglich).
3. Beschreibung der Aktivitäten im Bereich der
Unternehmensübertragung
Die Kammer hat diesen Prozess in 4 Stadien gegliedert und geht bei
Unternehmensübertragungen wie folgt vor:
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1. Stadium: Identifizierung
2. Stadium: Bewusstseinsbildung
3. Stadium: Status quo/Orientierung
4. Stadium: Lösungsvorschläge
1. Stadium: Identifizierung
Marktstudien
Die Handelskammern kennen die verschiedenen Marktstudien, die zum
Thema Unternehmensübertragungen gemacht werden. Im Jahre 2001
führten sie eine eigene Studie über die voraussichtliche Anzahl von
Übertragungen in den Niederlanden durch. Demnach stehen landesweit im
Verlauf der nächsten 5 Jahre 90.000 der 650.000 Unternehmen mit weniger
als 20 Mitarbeitern zur Übertragung oder Schließung an. Die Studie zeigte
auch, dass Unternehmer nicht genau wissen, an wen sie sich während der
Übertragung ihrer Unternehmen wenden können, wenn sie Rat,
Schlichtungsdienste oder Unterstützung brauchen.