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4. Das Netz der niederländischen Handelskammern
Die Kammer: immer in Ihrer Nähe
In den Niederlanden gibt es 21 Handelskammern mit 56 Büros. Auf diese
Weise ist das Netz der Kammern stark regionalisiert, immer in der Nähe des
Unternehmers. Jede Handelskammer weiß, was in der Region vor sich geht,
und der Unternehmer ist in der Lage, seine Kammer einfach und rasch zu
kontaktieren.
Vorteile einer regionalen Organisation
Der Großteil der Informationen ist auf nationaler Ebene zusammengestellt,
da die meisten Themen für alle Regionen gleich sind. Auch die Produkte, die
auf die Unterstützung der Unternehmer abzielen, werden überall angeboten.
Zusätzlich dazu gibt es spezielle regionale Produkte, die sich mit regionalen
Themen auseinandersetzen:
• Die nationale Website (www.kvk.nl) hat auch Bereiche mit regionalen
Inhalten.
• Der Kamerkrant bringt nationale und regionale Berichte. Nationale
Nachrichten können beispielsweise durch ein Interview mit einem in der
Region ansässigen Unternehmer regionalisiert werden.
• Die Seminare befassen sich immer mit denselben (auf nationaler Ebene
entwickelten) Themen, werden aber mit lokalen Partnern organisiert.
Der VVK erleichtert die Organisation auf nationaler Ebene
Der VVK (der Verband der Handelskammern) ist ein Gremium der
Zusammenarbeit und hat eine wichtige Koordinationsfunktion. Die Aufgaben
des VVK umfassen:
• Erstellung von Marketing-/Kommunikationstoolkits für die regionalen
Kammern;
• Verfassen von Artikeln für die Zeitschriften der regionalen Kammern (De
Kamerkrant);
• Informationsangebote (Seminare, Bücher, Handbücher, Broschüren);
• Erstellung und Betreuung produktspezifischen Datenbanken;
• Erstellung, Hosten und Betreuung der kammerinternen Website;
• Erarbeitung von Aus- und Weiterbildungsangeboten für das
Auskunftspersonal.
Die Rolle des VVK im Bereich der Aus- und Weiterbildung
Der VVK hat für die 500 Mitarbeiter des Informationsdienstes der Kammer
über 60 verschiedene bedarfsspezifische Ausbildungsprogramme entwickelt.
Sie alle befassen sich mit der Vermittlung von Spezialwissen und –
fähigkeiten. Fast täglich finden Ausbildungsprogramme für Gruppen von
Kammermitarbeitern statt. Nicht fachspezifische Kurse werden von allgemein
(kommerziell) verfügbaren Anbietern zugekauft.
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