La guérison autochtone au Canada - Fondation autochtone de ...

Jo-Anne Fiske
[traduction] C’est la bible du centre. Cet endroit ne pourrait fonctionner sans cela… je
pense que c’est une excellente idée. Et vous savez, le personnel doit absolument le lire. Ils
n’osent pas passer une page. Et il faut qu’ils mettent leurs initiales. Je le sais car j’ai dû le faire
et j’ai dû en parler à quelqu’un; je pense qu’ils voudraient que je parte car [j’insiste] sur la
nécessité pour eux de faire cette lecture. Donc j’essaie d’être attentif au fait que je dois le faire
quand je suis là. Mais ils sont tous obligés de lire ce journal avant de commencer leur quart de
travail et, ensuite, s’ils ont des préoccupations, ils doivent l’écrire. Je pense que tous les centres
devraient en avoir un, j’en suis convaincu. Je ne sais vraiment pas comment un centre peut
fonctionner sans un registre ou un journal de bord parce qu’on ne peut pas être tous présents
en même temps. Et si quelque chose [survient]… alors ils peuvent pressentir [le problème]
si de l’information a été consignée sur ce qui se trame et être avertis, savoir à quoi s’en tenir.
Donc c’est très important ce journal de bord. C’est vital pour eux étant donné que cela les
renseigne sur ce qui se passe en tout temps au centre. S’il y a quelqu’un qui ne se conduit pas
bien, alors le personnel du prochain quart de travail est au courant et, comme ces gens sont
éclairés à l’avance, il n’y a jamais d’escalade.
Les membres du personnel partagent aussi leurs observations et leurs préoccupations lors de rencontres
hebdomadaires. Tous les membres de l’équipe se réunissent pour discuter des problèmes et des besoins
particuliers des clients. Ces rencontres revêtent une importance tout à fait particulière pour le psychologue
étant donné qu’elle travaille à temps partiel au programme et elle a besoin d’échanger avec les membres du
personnel afin d’évaluer avec eux quels clients ont les besoins les plus pressants et quels problèmes le groupe
a dû affronter en son absence.
La gestion des relations interpersonnelles est une préoccupation qu’on met au premier plan. Le centre a un
protocole qui prévaut au moment des échanges et si on doit dissiper des tensions. Les clients sont guidés avec
circonspection pour les amener à exprimer de façon équilibrée la peine ressentie à cause de ce que d’autres ont
fait, de même qu’à sensibiliser les autres au sujet de ce qui pourrait provoquer du stress chez eux.
La guérison thérapeutique n’est jamais considérée comme une cure, mais toujours comme un processus
menant au mieux-être. Un des membres du conseil de direction a évoqué son propre parcours de guérison qui
a commencé au moment où elle a résidé au centre. Elle a parlé tout particulièrement du fait d’être parvenue
à recouvrer la confiance en soi comme l’élément clef du changement survenu par suite de ses expériences de
counselling. Elle a donné l’exemple suivant pour montrer ce qu’elle avait acquis et de quelle façon elle avait
pu évaluer la réussite de son parcours. Alors qu’elle s’est trouvée en butte aux attaques d’un membre de la
communauté, elle a fait appel aux compétences qu’elle avait acquises :
[traduction] J’ai vérifié pour voir comment je me sentais et j’étais vraiment calme dans
mon for intérieur, et j’étais complètement émerveillée de cela. Et je savourais ce moment alors
qu’elle s’adressait à moi. Elle me tombait vraiment dessus, et encore là je vérifiais pour voir si
j’étais correcte et je l’étais, et je me disais « ouah ». Je me disais... c’est comme cela qu’on se sent
si on arrive vraiment à la totale acceptation. Je me suis occupée de cela le lendemain, et cela a
été tout un défi pour moi, et je ne suis jamais revenue sur cet événement depuis. Après cela,
je me sentie vraiment confiante. Les gens me disaient, « Comment arrives-tu à être aussi sûre
de toi, à avoir une telle confiance en toi? ». Et je leur répondais : « Bien, cela a pris beaucoup
de peines et de souffrances et beaucoup beaucoup de larmes. » Mais c’était tout un défi pour
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