La guérison autochtone au Canada - Fondation autochtone de ...

Ouvrir la voie autochtone au mieux-être dans le Nord du Manitoba :
Le Pisimweyapiy Counselling Centre
En plus de faciliter au début de la rencontre la libre expression de soi de leurs clients, de valoriser et de
valider par la suite leur message en faisant de l’écoute active, les conseillers ont aussi besoin de déterminer la
meilleure façon de répondre aux besoins de leurs clients perturbés. Dans le cadre de ce type de traitement,
un des risques est bien sûr le fait que des clients désespérés peuvent s’attendre à ce que des conseillers leur
apportent des solutions simples et claires à leurs problèmes.
[traduction] Et je les mets au courant dès le début, avant même qu’on commence, que
je n’ai pas de réponses (ni de solutions) à leurs problèmes, mais que je peux les aider. Je
peux les orienter et c’est tout ce que je peux leur offrir, et pour le reste c’est à eux de décider
(Conseiller).
Par conséquent, pour freiner ces attentes bien compréhensibles, mais déraisonnables, des clients, il leur
faut bien clarifier le rôle du conseiller. Une autre méthode appliquée pour parer à ces attentes a été de bien
distinguer le fait d’offrir de guider les clients et de leur donner des orientations, non des conseils.
[traduction] D’un côté, [donner un avis ou un conseil est si] on dit à une personne ce qu’elle
devrait faire. De l’autre, [donner des orientations], c’est de les amener à prendre conscience
de ce qu’ils savent depuis toujours, mais qu’ils ont mis de côté pour une raison ou une autre,
parce qu’ils ont concentré leurs efforts d’après un seul point de vue. Ils ne sont concentrés
que sur l’autre personne et non sur eux-mêmes. Et une fois qu’ils peuvent faire cela, on peut
voir, oui, où il est possible d’apporter des changements (Conseiller).
Le fait de donner des orientations a été considéré supérieur à celui de donner des conseils en tant qu’intervention
thérapeutique, en partie parce que l’orientation (l’accompagnement) permet de faciliter l’introspection ou
la réflexion, l’habilitation et la responsabilisation au lieu d’entraîner chez le client la dépendance à l’égard
de son conseiller. De plus, le souci d’éviter de donner des conseils à quelqu’un a semblé être une préférence
culturelle.
[traduction] Après quoi on va rencontrer un Aîné. L’Aîné ne dirait pas, « Fais ceci ». Il
ou elle raconterait une histoire et, dans cette histoire, il faudrait qu’on dégage ce qu’il ou elle
essaie de nous transmettre... Donc les Aînés ne donnent pas de conseils, mais ils racontent
un récit et on doit les écouter. Dans le style, la méthode occidentale, ils procèdent par des
suggestions.... Alors que suivant le style des Autochtones, ils racontent une histoire et, à
partir de cette histoire, on doit [arriver à comprendre] ce que la personne essaie de dire. Il
faut trouver les mots qu’il essaie [de transmettre] et c’est généralement en cri parce que c’est
plus significatif. C’est la façon de faire des Cris, parler notre langue qui est plus significative
que d’avoir recours à tous ces termes techniques du style occidental (Client).
La clé pour comprendre ce mode de comportement culturel par lequel les Aînés donnent des orientations
aux autres peut provenir de cette réticence des personnes âgées à prendre le risque d’empiéter sur l’autonomie
personnelle des autres. De toute façon, l’orientation que des conseillers apportent à leurs clients pourraient
donner lieu à des changements sur le plan de l’intérêt et du comportement : [traduction] « Et une autre
chose qu’elle m’a apportée, c’est la possibilité d’explorer et de mettre en application des idées différentes,
d’essayer de nouvelles ressources, de parler à d’autres personnes » (Client). Pour les conseillers, intervenir en
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