La guérison autochtone au Canada - Fondation autochtone de ...

Rendre manifeste l’intangible : les pratiques de guérison du Qul-Aun Trauma Program
rencontrer leurs clients, et ils s’occupent de leur propre guérison ou bien ils ne font qu’échanger
sur ce qu’ils ressentent. Et je pense que cela les aide vraiment parce qu’ils savent qu’ils doivent
mettre sur la table leurs problèmes personnels et redresser assez la situation pour pouvoir
bien fonctionner ce jour-là devant leurs clients.
Elle a poursuivi en décrivant plusieurs interactions positives qu’elle a eues avec son directeur actuel et elle a fait
des observations sur la façon dont le personnel travaille bien ensemble et s’appuie mutuellement :
[traduction] Les membres du personnel sont vraiment respectueux les uns envers les
autres et ils s’appuient, ils s’entraident. Ils sont très affectueux l’un envers l’autre, avec grand
respect. Ils sont très présents à ce qui se passe chez l’autre et ils s’écoutent attentivement. Et je
vois ça quand je suis là comme Aînée, je peux voir ce qui se passe. Et c’est toujours bon pour
moi aussi parce que je suis beaucoup plus éclairée sur la façon dont le personnel fonctionne
au quotidien et c’est un privilège pour moi d’être témoin de cela étant donné que je siège aussi
au conseil de direction. Alors quand je suis dans mon rôle de membre du conseil, je peux m’en
inspirer en faisant des commentaires car je sais exactement ce qui se passe au quotidien dans
le centre. Et le personnel, ils font leur propre parcours de guérison... ils sont encouragés... ils
ont tous un endroit où aller s’ils sont bouleversés par ce qu’ils entendent et on les encourage
à le faire. Ils doivent tous avoir leur conseiller personnel qu’ils ont choisi. Un conseiller, un
bon conseiller, doit avoir un endroit où il peut verbaliser ce qu’il ressent s’il ne peut lâcher
prise de ce qui le bouleverse. [Le personnel] ils ne sont plus efficaces pour leur client, ni qu’ils
fonctionnent bien pour eux-mêmes... Il faut qu’ils aient un lieu sûr où ils peuvent se libérer
de tout ce qu’ils ont entendu pendant la journée parce que ce qu’ils entendent n’est pas une
partie de plaisir... c’est du solide, très indigeste.
Naturellement, les membres du personnel ne peuvent pas toujours éviter qu’il y ait des différends, des conflits
entre eux. Ils se retrouvent dans l’obligation de tenir des réunions de clarification pour résoudre ces divergences
et pour rétablir leurs relations amicales. Le directeur et le directeur adjoint orientent les discussions au cours de
ces réunions et, si la situation l’exige, ils recommanderont aux membres concernés de consulter un professionnel
en counselling de l’extérieur.
Le personnel applique d’autres techniques pour s’assurer de préserver leur bien-être et de continuer à satisfaire
aux exigences de leur travail très difficile. Lors des rencontres du matin dans la salle des pratiques spirituelles,
ils échangent sur ce qu’ils ressentent et ils parlent de l’étape où ils sont rendus dans leur parcours de guérison.
Certains reconnaissent s’être rétablis de leur dépendance à l’alcool, d’autres sont des Survivants des pensionnats,
alors que d’autres ont subi toute une myriade de traumatismes qui ont laissé de profondes souffrances. La
reconnaissance à chaque jour de leur cheminement de guérison personnel vise deux objectifs. Premièrement,
elle permet la manifestation de compassion et d’empathie, de compréhension mutuelle, entre le personnel et
les résidants, de même qu’elle donne espoir à ces résidants qu’eux aussi parviendront à cette étape ultime de
guérison, En plus, cette reconnaissance a aussi pour but d’inciter les membres du personnel à tenir bon dans
leur vie personnelle en confirmant pour leur propre satisfaction les résultats obtenus et les grands bienfaits
qu’ils en ont retirés.
Il est important de relever que ni le personnel, ni les membres du conseil de direction ont mentionné l’épuisement
professionnel comme problème critique dans ce centre de guérison; plus exactement, ils ont indiqué l’importance
105