La guérison autochtone au Canada - Fondation autochtone de ...

Jo-Anne Fiske
fonctionner le conseil de direction. Elle faisait des terribles journées, de très longues heures
de travail à chaque jour. Mais c’est une femme forte, mais elle a... vous savez, quelqu’un peut
se surmener. Comme membre du conseil de direction, j’observe et je vois… « Oh! Tu as l’air
fatigué. As-tu besoin de repos? Prends une pause, un congé. On peut toujours trouver du temps
pour s’arrêter. On est humain. Prends un congé... va-t-en pendant quelques jours et essaie de
reprendre des forces, de l’énergie, et nous allons nous organiser ici avec les problèmes qui se
présenteront. » Il faut toujours s’occuper d’abord de ses propres problèmes. On ne laisse pas ses
problèmes de côté parce qu’on travaille au centre de traitement. Vous avez aussi des problèmes?
Réglez-les, du mieux que vous le pouvez. On ne doit les passer sous silence parce qu’on travaille
ici. Occupons-nous de nos affaires et remédions à la situation, parce que si on ne le fait pas, ils
seront là le lendemain et le jour suivant et voilà qu’on sera victime d’épuisement.
Un deuxième membre du conseil de direction a aussi souligné le besoin pour le personnel de l’auto-soins, de
même que du besoin d’instaurer des relations saines, d’entraide entre les membres du conseil de direction, le
directeur et les membres du personnel :
[traduction] Et cet endroit, de même qu’un autre en Alberta, donnent de réels exemples
convaincants d’organisations bien gérées, saines. Et je pense qu’une des principales raisons de
cette saine gestion, c’est la façon dont le conseil de direction traite le personnel, s’en occupe,
et je ne veux pas dire cela dans le sens où nous les surveillons ou nous les ménageons, non
mais on leur offre beaucoup de possibilités de prendre soin d’eux-mêmes. On ne refuse rien
de culturel ou de spirituel. Nous [avons]... vraiment de bonnes communications, donc si
quelqu’un parmi les membres du personnel ne se sent pas à l’aise au sujet de quelque chose ou
se sent bouleversé par ce qui se passe dans un groupe, il y a des tas de moyens à sa disposition
pour se rétablir; et personne n’est congédié s’il fait une erreur ou se trompe. Et je pense que
si le conseil est sain et le personnel est aussi en bonne santé, les clients sont au bon endroit.
Et je penserais que... Et j’ai déjà travaillé dans d’autres centres de traitement et dans d’autres
organisations où on ne s’occupait pas assez du personnel. J’ai travaillé dans une organisation
où le personnel redoutait tellement le directeur alors qu’il changeait le règlement suivant ses
humeurs. Ils ne pouvaient offrir un bon service à leurs clients parce qu’ils se méfiaient tout
le temps de lui et se surveillaient sans cesse. Les règles changeaient sans arrêt. Ils ne savaient
pas d’une journée à l’autre si c’était un milieu de travail sûr ou non. Et je pense que cela fait
une énorme différence. Si les membres du personnel sont appuyés, alors ils peuvent soutenir
leurs clients.
Le troisième membre du conseil de direction a fait l’éloge des anciens directeurs et des directeurs actuels en
raison de l’appui, de l’aide apportés au personnel et du fait qu’ils s’assurent de donner non seulement le temps,
mais aussi les ressources nécessaires au personnel pour qu’ils veillent sur leur propre bien-être :
[traduction] [Il] a été vraiment, vraiment bon, a bien agi dès qu’il est arrivé. Il s’est assuré
d’informer le personnel que, s’ils avaient besoin de suivre un programme quelconque de
développement personnel, il allait leur offrir cette possibilité, et je pense qu’il en est encore
de même pour le personnel. Et il a toujours veillé à ce que le personnel ait un endroit où aller
s’ils avaient besoin de régler leurs propres affaires. En plus, quand je suis là en tant qu’Ainée, la
première chose que les membres du personnel font le matin, ils se rassemblent, bien avant de
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