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2. Protocolos e softwares
2.4.2.1 O problema da privacidade e do monitoramento
Vamos dar o exemplo do Microsoft Windows, por ser o sistema operacional mais largamente
usado e instalado em mais de 3 bilhões de computadores.
O sistema que estabeleceu na prática o padrão global de comunicação entre computadores
pessoais possui um código secreto, sempre em modificação em sucessivas versões. Além
de dificultar a engenharia reversa que visa transformar os arquivos gerados no Windows compatíveis
com outros sistemas, as atualizações “necessárias” são centrais na estratégia de negócios
da empresa, cujas licenças de uso expiram depois de um tempo. Ademais, o usuário não
tem como efetivamente controlar os processos e as comunicações realizadas por seu PC. No
que se refere a isso, as primeiras denúncias contra a Microsoft são de 1999, quando um pesquisador,
usando engenharia reversa, encontrou no Windows uma chave de encriptação chamada
NSA_key. Ela funcionava como backdoor (porta dos fundos) que conectava computadores
dos usuários a determinados servidores, possivelmente do governo dos Estados Unidos
(Campbell, 1999; The Register, 2000 e 2014).
que:
Os documentos vazados anos mais tarde por Snowden (The Guardian, 2013) revelaram
• Microsoft ajudou a NSA para contornar a sua criptografia e interceptar conversas por
meio do portal Outlook.com;
• a NSA tinha acesso à pré-criptografia de envio de e-mail via Outlook.com e Hotmail;
• a Microsoft facilitou à NSA acessar o SkyDrive, seu serviço de armazenamento em
nuvem com mais de 250 milhões de usuários em todo o mundo;
• a NSA triplicou sua capacidade de armazenamento de chamadas de vídeo do Skype,
após a compra do Skype pela Microsoft.
Na instalação do sistema operacional da empresa é anunciado em letras miúdas que a
empresa coleta muitas informações do usuário: sites que visita, informações sobre o navegador,
termos digitados em campos de buscas, endereços IP, localização, equipamentos que usa,
softwares instalados e chaves dos produtos, entre outros, conforme pode ser visto em sua política
de privacidade (Microsoft, 2016).
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