Järpvall

236
Pappersarbete
få problem med att få överblick över vad som hände i dem. För att
hantera detta problem anställdes fler kontorister, fler kontorsmaskiner
köptes in och fler register upprättades. Detta resulterade
i ett ”kommunikationsproblem” som orsakade en ”ständigt växande
pappersflod”. 6 Brodals diagnos är en tämligen exakt beskrivning
av vad Staffan Müller-Ville och Isabelle Charmantier identifierat
som informationshanteringens ”besynnerliga dynamik”. En ökad
kapacitet att hantera information innebär att mer information produceras,
vilket i sin tur utgör ett problem som måste lösas. 7 Standardiseringen
av pappersformaten och formandet av den moderna
blanketten gjorde just detta: ökade kapaciteten i systemet, och
därmed också potentialen att producera än mer information.
Informationshanteringsproblemen som avhandlingen handlar
om kommer aldrig att lösas. Den enda konstanten är kanske tron
på att det finns en lösning. För de aktörer jag studerat fanns lösningen
precis runt hörnet. Det gjorde den även för Brodal som i sin
artikel beskrev den ”administrativa revolution som – tack vare edb
– inte gärna kan utebliva”. 8 Drömmen om att lösa mellanmänskliga
kommunikationsproblem med hjälp av bättre teknologi är
ständigt återkommande, också i våra dagar. 9 Det är här som kontorspapperets
omformning knyter an till vår tid, inte genom att det
fortfarande finns överallt på kontoren och i samhället – vilket som
bekant är fallet – utan främst i att denna omformning är ett uttryck
för drömmen om den perfekta kommunikationen.
6. Hans Brodal, ”edb: Punktrationalisering eller integrering?”, Kontorsvärlden,
nr 3, 1963, 106–109.
7. Müller-Ville & Charmantier, ”Natural history and information overload”,
4.
8. Brodal, 106.
9. Peters, Speaking into the air, 29.