zbirka studija slučaja društveno odgovornog poslovanja - hrpsor

Banka s fokusom na dionike
Erste banka prošla je sve važne reforme koje su se dogodile u posljednjih desetak
godina u hrvatskom bankarskom sektoru. Nastala je 1. kolovoza 2003. godine
spajanjem Riječke banke d.d., Rijeka i tadašnje Erste&Steiermärkische Bank
d.d., Zagreb, banke koja je također nastala spajanjem triju uspješnih regionalnih
hrvatskih banaka 2000. godine: Bjelovarske, Trgovačke i Čakovečke banke.
Erste banka se nalazi u 100%–tnom vlasništvu austrijskog ESB Holding GmbH,
a s 14,07% udjela u aktivi na hrvatskom bankovnom tržištu, čini treću najveću
banku u Hrvatskoj. Danas banka uslužuje više od 740.000 klijenata kroz mrežu
od 130 poslovnica i više od 570 bankomata⁹. Poslovanje banke prvenstveno je
usmjereno na građanstvo te male i srednje poduzetnike, no istodobno i na tradicionalne
velike partnere s kojima posluje u regijama gdje je snažno prisutna —
Rijeci, Zagrebu i Bjelovaru. Banka svoju konkurentnost temelji na inovativnosti,
brigom za klijente te stalnim podizanjem kvalitete i implementacijom novih
tehnologija u svoje proizvode.
Banka je, unatoč zahtjevnijim tržišnim odnosima u odnosu na prethodna razdoblja,
u 2011. godini nastavila kontinuitet ostvarivanja kvalitetnih financijskih
rezultata. Ukupna aktiva Banke na kraju 2011. godine iznosila je 57 milijardi
kuna, što je 12,9% više u odnosu na godinu ranije kada je iznosila 50,5 milijardi
kuna. Kvalitetnom poslovnom politikom, prilagodbom poslovanja objektivnim
tržišnim okolnostima te daljnjim povećanjem interne efikasnosti, Banka je
ostvarila povećanje prihoda iz redovnog poslovanja za 7,4% s 2,1 milijardi kuna
u 2010. godini na 2,3 milijarde kuna u 2011. Neto dobit u 2011. godini iznosila je
651 milijun kuna što je za 6,7% više u odnosu na godinu ranije, čime je Banka i u
ovim težim vremenima zadržala stabilnu razinu profitabilnosti.
S obzirom na objektivne tržišne okolnosti i gospodarske uvjete, Banka također
dijeli teret ozbiljnosti cjelokupne ekonomske situacije, a poseban doprinos
svladavanju sve turbulentnijeg poslovanja pokazuje i podatak da je 2012.
godine, peti put u posljednjih sedam godina, Erste banci dodijeljeno vrijedno
priznanje Hrvatske gospodarske komore za najbolju banku u Hrvatskoj, odnosno
za ostvarene rezultate poslovanja u 2011. godini. Erste banka proglašena
je najboljom u 2005., 2006., 2008. i 2010. godini. U kontekstu dobrih rezultata
poslovanja važno je spomenuti kako je 2010. godine u Banci uspješno završen
značajan projekt informatizacije poslovanja, migracija na novu, osuvremenjenu
103
erste
banka