zbirka studija slučaja društveno odgovornog poslovanja - hrpsor

Projekt je do danas ostvario vrlo velik odaziv građana. Na 212 interaktivnih radionica
za građane „Kako uskladiti primanja i troškove?” koje se nalaze u sklopu
tog projekta, sudjelovalo je preko 1650 polaznika u posljednjih 6 godina. Polaznici
su vrlo zadovoljni što pokazuje i brojka od 98% polaznika koji su se izjasnili
da bi preporučili radionicu i to najviše kolegama i prijateljima. Polaznici su po
profilu pripadali različitim dobnim skupinama, ali ih je najveći broj u dobi od
30 do 40 godina. Polaznici su uglavnom žene, a zastupljene su s preko 60%.
Najviše su se odazvali korisnici banke s višim i visokim stupnjem obrazovanja.
Najznačajnije je za napomenuti da polaznici imaju iskustvo s bankom, točnije
da imaju iskustva s osnovnim financijskim proizvodima i većinom su korisnici
tekućih i žiro računa, kartica i internet bankarstva. Naime, 96% polaznika su
korisnici tekućeg računa, a za najčešći izvor informacija polaznici su naveli internet.
Polaznici su istaknuli da im se najviše svidjela jasnoća objašnjavanja i
jednostavnost iznošenja tematike.
299
privredna
banka
zagreb
Radionice su oglašavane putem medija tako da nisu postojali kriteriji po kojima
bi banke diskriminirale bilo kojeg svog klijenta samom činjenicom da ga nisu
izabrale među potencijalne polaznike radionica. Ciljna skupina su bili odrasli
građani i to je bio jedini kriterij.
Što se tiče samih podataka o identitetu polaznika, oni se brišu radi zaštite privatnosti
što onemogućuje daljnje mjerenje efikasnosti radionica u stvarnosti,
primjerice koliko se smanjila zaduženost kod polaznika ili za koliko su se povećali
njihovi štedni ulozi. Ta zaštita podataka mora se provoditi i radi Zakona
o kreditnim institucijama. S druge strane, to su dvosatne radionice te se nije
htjelo postići ništa drugo osim poticanja polaznika na razmišljanje, ukazati im
na moguća poboljšanja i promjene. Cilj je dati poticaj i smjernice, a organizatori
su primijetili da polaznici međusobno izmjenjuju iskustva i ideje u vođenju
osobnih financija. Na internetskoj stranici HUB-a postoje neki alati i tehnike
pomoću kojih se potiče proaktivnost polaznika i promovira važnost kontinuiranog
samoinicijativnog informiranja. Materijali su interaktivni, a za korištenje
nije potrebno predznanje. Aplikacija se može koristiti neograničen broj puta i
dostupna je na internetskoj stranici HUB-a.
Novi ciklus radionica, koji je bio aktualan početkom 2012. godine, pokrivao je
osnove štednje i ulaganja⁶. Polaznike se motiviralo na redovito vođenje osobnih
financija i pokušalo osvijestiti da je svaka financijska situacija slučaj za sebe