zbirka studija slučaja društveno odgovornog poslovanja - hrpsor

192 Krajem 2010. godine grupacija je provela redoviti godišnji proces strateškog
planiranja tijekom kojeg su uspostavljene strateške smjernice, ciljevi i mjere
king ict za razdoblje od 2011. do 2014. godine. Sukladno postojećoj viziji ostvarivanja
položaja vodećeg isporučitelja ICT usluga u regiji, grupacija će nastojati svoje
poslovanje i dalje voditi na način kako bi zauzela što veći tržišni udio u području
pružatelja informatičkih usluga sustavske integracije. Osim fokusa na isporuku
usluga, grupacija će se dodatno fokusirati na isporuku korisnički orijentiranih
rješenja. Dugoročno, cilj grupacije je nastaviti tranziciju iz pružatelja tradicionalnih
informatičkih rješenja u pružatelja poslovnih rješenja prilagođenih potrebama
korisnika. U perspektivi kupaca strategija je usmjerena jačanju kvalitetnih
odnosa i proširenju poslovanja s postojećim kupcima, kao i osvajanju
tržišnih područja u kojima je do sad grupacija manje poslovala. U upravljanju
poslovima, radi se na sustavnom poboljšanju kvalitete i učinkovitosti poslovnih
procesa, no iako je to već prije vidljivo iz strateških planova poduzeća, sada je
potvrđeno posjedovanjem ISO 9001 certifikata. Od 2010. godine novost u strategiji
grupacije je jasno i sustavno izražena briga o prirodnom okolišu iskazana
kroz strateške smjernice i javno dostupnu politiku kvalitete i okoliša. U tom
pogledu, grupacija je kao jednu od strateških inicijativa u 2011. pokrenula razvoj
i uspostavljanje sustava upravljanja okolišem sukladnim s međunarodnom
normom ISO 14001.
Sustavna orijentacija na
integrirani sustav zaštite okoliša
Sustavni i kontinuirani napori na području zaštite okoliša, jedan su od temeljnih
usmjerenja KING ICT-a, i kao takvi oni žele ne samo poštivati zakonsku regulativu,
već i teže biti primjer drugima na tržištu. To potvrđuju i riječi predsjednika
Uprave gosp. Plamenka Barišića: „U KING ICT-u svjesni smo da uspjeh našeg poslovanja
ovisi o zadovoljstvu naših kupaca i drugih ključnih dionika te lokalne
zajednice, stoga dosljedno nastojimo u potpunosti razumjeti njihove sadašnje
i buduće potrebe, ispunjavati njihove zahtjeve i nadmašiti njihova očekivanja.
Osiguravamo zadovoljenje zakonskih i ostalih obvezujućih zahtjeva vezanih za
djelokrug svih naših aktivnosti, kao i ostalih zahtjeva koje smo preuzeli. Osluškujemo
zahtjeve svih zainteresiranih strana i zajednice spram okoliša, vodimo
brigu o sprječavanju onečišćenja, ugrožavanja zdravlja ili sigurnosti te racionalno
gospodarimo prirodnim resursima. Svi zaposlenici svojim djelovanjem i