zbirka studija slučaja društveno odgovornog poslovanja - hrpsor

146 U poduzeću je, na području odgovornog savjetovanja, naglasak stavljen na
teme koje utječu na reputaciju, upravljanje rizicima, pružanje usluga s dodanom
hauska i vrijednošću te teme koje cjelovito doprinose društvu i okolišu, ali i posljedično
partner financijskom rezultatu. Prepoznaju se problemi klijenata koji utječu na financijsku
situaciju, dok se poseban naglasak stavlja na probleme koji utječu na reputaciju
poduzeća među svim dionicima. Nakon prepoznavanja problema slijedi
proaktivno upravljanje problemima. Imajući na umu turbulentnost suvremenog
tržišta i stalne promjene ovakvim pristupom, grade se trajni odnosi s klijentima
koji su bazirani na uzajamnom povjerenju. Ovakvim odgovornim pristupom
grade se dugoročni, povjerljivi odnosi s klijentima te se utječe na oblikovanje i
promjene unutar djelatnosti odnosa s javnošću. Ovo pretpostavlja ekspertizu
H&P konzultanata da pozitivno utječu na promjene unutar same djelatnosti.
Kada govorimo o neprekidnom učenju, onda je jasno kako sve brži tempo promjena
zahtijeva stalnu potrebu za učenjem kako bi poduzeće moglo postići izvrsne
rezultate odgovornim savjetovanjem svojih klijenata. Stoga se ovo, drugo
strateško područje bavi prepoznavanjem i upravljanjem kompetencijama koje
utječu na obrasce učenja, bilo da se radi o individualnom ili grupnom učenju,
odnosno suradnjama uspostavljenim u cilju dijeljenja i stjecanja novog znanja.
U skladu s vlastitim strateškim odrednicama, H&P prepoznaje i upravlja temama
koje utječu na korporativnu kulturu temeljenu na vrednotama, čime potiču
ono najbolje iz pojedinaca odnosno njihove talente, iskustva i sposobnosti.
Uključenost zaposlenika u proces donošenja odluka te sam dijalog, temelji su
za ostvarenja poticajnog radnog okruženja. Usto, poduzeće, iako u smanjenom
obujmu uslijed krize, nastoji zaposlenicima osigurati dugoročan prostor
za napredovanje i dobrobit, istovremeno se trudeći učiniti radno okruženje
okolišno prihvatljivim.