criteris del servei de reclamacions del banc d'espanya en matèria ...

de la sol·licitud expressa de l’únic hereu 142 ; o, finalment, quan no atén la petició delclient de bloquejar el seu compte per evitar disposicions fraudulentes amb el talonari dexecs que li havia estat sostret 143 .4.1.6 En relació amb efectes de comerç. És també una violació de la normativabancària el fet de no atendre el pagament de xecs, pagarés i uns altres títols de valorslliurats pel client quan hi ha fons suficients en el seu compte corrent. La raó és simple:l’article 108 LCiCH obliga l’entitat de crèdit que tingui fons a disposició delclient(acceptant o lliurador, en el seu cas) en el moment de la presentació al cobramentdel xec que hagi emès de forma regular, a atendre’l i, conseqüentment, a pagar-lo 144 . Laincorrecció és encara més clara quan l’entitat torna impagat un xec conformat 145 , o tornaun xec per falta de fons a causa que, per error, la mateixa entitat no va abonar la nòminafins al dia següent 146 .Complementant el que s’ha dit, és una clara violació de la normativa bancària, quan nos’atén parcialment xecs o uns altres efectes quan hi hagi fons en el compte, ja que, talcom és conegut, el citat article 108 LCiCH obliga les entitats que disposin de provisióparcial dels fons del client en el seu compte per lliurar-ne el seu import al tenidor 147 . ElServei també ha qualificat com a mala pràctica bancària el fet que l’entitat no atenguiels rebuts d’impostos quan el client disposa de fons suficients durant el períodevoluntari de pagament 148 . I per acabar amb aquests supòsits, mereix una consideracióigual el fet que l’entitat no atengui els rebuts domiciliaris, malgrat que el compte delclient disposava de saldo suficient per atendre’ls 149 .No atendre el pagament de xecs o uns altres efectes és també una conducta contrària ales bones pràctiques bancàries i també el Servei ha considerat contrari a les bonespràctiques bancàries el fet que l’entitat torni un xec lliurat un any abans de la sevapresentació sense haver contactat amb el lliurador perquè aquest li donés instruccions alrespecte 150 o també cal reparar la mala pràctica bancària de pagar un xec emès quatreanys abans sense realitzar-ne la consulta 151 ; o quan l’entitat no atén un xec lliurat pelmateix client contra el seu compte amb l’al·legació que la quantitat era massa elevada ique no se l’havia avisat amb anterioritat per disposar de fons suficients 152 ; quan no atén142 Veg. les R. 1212/96 i 332/96.143 Veg. la R. 1196/98.144 Així ocorre especialment quan l’entitat no satisfà els xecs lliurats, o els altres efectes acceptatspel client, quan aquest posseeix prou fons en el compte corrent per atendre’ls com cal (veg. p. ex. lesR. 857/98, 2210/98, 2335/97, 2620/97, 204/96, 498/96, 313/95, 1105/95, 167/95, 1203/95, 1072/995,491/95, 29/95, 1596/94, 1665/94, 1697/94, 1749/94, 2097/94, 2307/94, 2312/94, 1452/94, 860/94,752/94, 1599/94, 172/93, 1454/93, 1797/93, 51/93, 961/93, 1147/92, 1414/92, 821/92, 841/92, 768/92,185/91, 283/91, 501/91, 915/91, 993/91, 787/91, 433/90, 755/90, 1110/89 i 411/89).145 Veg. la R. 13/92.146 Veg. la R. 418/91.147 Així es pronuncia sempre el Servei quan l’entitat desatén els xecs emesos pel seu client quanhagués pogut fer un pagament parcial (veg. p. ex. les R. 4/99, 253/98, 1807/98, 2160/97, 2700/97,871/96, 1119/96, 567/96, 1987/96, 1495/95, 856/95, 310/95, 500/95, 579/95, 2449/94, 2022/94, 1423/94,1485/94, 284/94, 1557/93, 1251/93, 1164/93, 680/93, 1025/93, 581/92, 252/92, 1776/90, 1370/90 i732/89).148 Veg. la R. 1352/92.149 Veg. les R. 1963/90, 868/90 i 278/89.150 Veg. la R. 1661/93 i infra núm. 7.7.151 Veg. la R. 1295/94.152 Veg. la R. 369/96.