criteris del servei de reclamacions del banc d'espanya en matèria ...

Així ho ha entès el Servei quan, per exemple, no se li lliura, tractant-se de pagamentsperiòdics prefixats, el quadre d’amortització aplicable 638 ; no s’acredita la realització deles liquidacions o l’enviament dels documents liquidatoris 639 ; no es faciliten elsdocuments de la cancel·lació d’uns actius financers 640 ; no es facilita ni al client ni alServei el document en què es va reflectir la liquidació 641 ; els documents de liquidació noexpressen els tipus d’interès 642 o ometen algun dels tipus d’interès aplicables 643 , o nodiuen res respecte al tipus d’interès aplicable i la base del càlcul per a la seva obtencióen les liquidacions d’un préstec 644 ; no s’indica en la liquidació d’una cancel·lacióanticipada d’un préstec hipotecari la forma d’efectuar el nou càlcul dels interessos 645 ; nos’inclouen les dates de les ordres de transferència en les oficines d’origen 646 ; nos’expressa en els documents de cancel·lació anticipada el capital amortitzat 647 ; nos’informa sobre les fórmules utilitzades en el càlcul d’una cancel·lació parcial 648 ; nos’expressen tots els requisits informatius necessaris en les liquidacions periòdiques d’unpréstec 649 ; o no s’inclou la TAE en el rebut de préstec 650 .També considera el Servei que s’incorre en una mala pràctica bancària quan lacomunicació no expressa el concepte de la comissió aplicada 651 i la quantia 652 o lescomissions que van ser aplicades per diverses operacions com, per exemple, en la gestióde xecs en divises 653 ; en pagar-se un cupó de Deute de l’Estat 654 ; en obrir-se un crèditdocumentari 655 ; en traspassar uns valors d’una entitat a una altra 656 ; o respecte de lacomissió per utilització de la targeta de l’entitat en caixers d’una altra xarxa 657 .També ho serà el fet que l’entitat no proporcioni al client els documents dereintegrament de fons utilitzats habitualment 658 ; la justificació documental de lesquantitats liquidades en cancel·lar anticipadament un crèdit 659 o al cancel·lar un dipòsit a72/95, 114/95, 327/95, 757/95, 1245/95, 50/95, 589/95, 1028/95, 2479/94, 2553/94, 1431/94, 1506/94,1589/94, 2013/94, 1570/94, 1808/94, 1328/94, 227/94, 272/94, 254/94, 1000/94, 1045/94, 708/94,1772/93, 656/93, 1406/93, 735/93, 1914/93, 1645/93, 1329/93, 9/93, 517/93, 522/93, 688/93, 346/93,198/92, 1236/92, 156/92, 847/92, 26/91, 1246/91, 1026/91, 1106/91, 2203/89, 2562/89 i 2768/89.638 Veg. la R. 583/93.639 Veg. les R. 789/94 i 685/91.640 Veg. la R. 1293/90.641 Veg. la R. 52/93.642 Veg. la R. 583/93.643 Veg. les R. 1874/94, 1451/93 i 174/90.644 Veg. la R. 731/91.645 Veg. la R. 1359/91.646 Veg. la R. 1142/93.647 Veg. les R. 1187/94 i 1395/94.648 Veg. la R. 1444/93.649 Veg. la R. 659/94.650 Veg. la R. 749/93.651 Veg. la R. 2197/95.652 Veg. les R. 1514/94, 987/93, 583/93, 656/93, 1101/89 i 1034/89.653 Veg. la R. 902/89.654 Veg. la R. 2660/89.655 Veg. la R. 2814/89.656 Veg. la R. 1210/93.657 Veg. la R. 1034/92.658 Veg. les R. 902/96 i 1184/96.659 Veg. la R. 2351/95.