criteris del servei de reclamacions del banc d'espanya en matèria ...

deixin de ser operatives 1214 com a resultat, per exemple, de la integració d’una oficinaen un altre grup bancari 1215 ; o, en general, bloquejar unilateralment el funcionament deles targetes 1216 .10.18.3. Cancel·lació d’unes altres relacions bancàries. I, finalment, també és unamala pràctica bancària el fet de cancel·lar anticipadament un préstec sense sol·licitud delprestatari 1217 ; cancel·lar una subvenció sense esperar a la necessària resolucióadministrativa 1218 ; o cancel·lar anticipadament una pòlissa de crèdit basant-se en ladisminució de la solvència de l’interessat, quan aquesta decisió s’adopta per part del’entitat de forma unilateral i sense preavisar el client 1219 , o sense justificar l’existènciad’una causa legal o convencional que el legitimés per actuar d’aquesta manera 1220 ;extingir anticipadament el contracte de crèdit del client sense fer cap avís previ 1221 ;retirar el finançament concedit després d’haver-lo autoritzat, impedint, per tant, que elclient tingués prou temps per acudir a una altra entitat 1222 ; cancel·lar unilateralment uncrèdit personal que estava al corrent de pagament 1223 ; resoldre de forma unilateral unpréstec sense cap variació significativa respecte de les clàusules per les quals va seratorgat 1224 ; o, finalment, les cancel·lacions unilaterals d’una assegurança lligada a unpréstec, sense, a més, restituir-ne les primes no consumides 1225 ; quan cancel·laanticipadament sense cap causa raonable el crèdit concedit i fa fracassar les expectativesdel client 1226 ; quan extingeix el contracte de caixes de seguretat sense comunicar-ho alclient 1227 , i s’empara per això en la necessitat de fer unes obres al local 1228 ; resol periniciativa pròpia l’assegurança d’amortització d’un préstec contractat a favor del’exmarit, ja que aquest no estava obligat a pagar-lo en virtut de sentència de divorci; i,amb una mala pràctica bancària, no substituir-lo per un altre a favor de l’exdonapropietària del pis ni avisar-la de la nova situació 1229 ; cancel·la la gestió de cobramentd’uns rebuts hores abans de l’inici del termini de presentació 1230 ; deixa d’atendre elsrebuts que, regularment emetia un client contra el seu compte sense motivar-ne ladevolució 1231 ; o, finalment, l’entitat també infringeix les bones pràctiques bancàriesquan deixa de prestar, sense cap raó ni avís, un servei al client sense que aquest lihagués donat una ordre expressa en aquest sentit 1232 .10.19. Incompliments contractuals en relació amb els fons dipositats a l’entitat perdiversos titulars. La relació que uneix el client amb l’entitat és de naturalesa1214 Veg. les R. 769/99 i 2807/98.1215 Veg. la R. 1499/96.1216 Veg. les R. 1591/99, 2274/98, 2019/98 i 1249/98.1217 Veg. la R. 472/93.1218 Veg. la R. 837/92.1219 Veg. la R. 1626/96.1220 Veg. la R. 2024/98.1221 Veg. les R. 1571/93 i 312/91.1222 Veg. la R. 60/92.1223 Veg. la R. 535/93.1224 Veg. la R. 517/92.1225 Veg. la R. 1226/99.1226 Veg. la R. 997/98.1227 Veg. les R. 377/96 i 217/92.1228 Veg. la R. 1678/98.1229 Veg. la R. 1065/96.1230 Veg. la R. 1298/94.1231 Veg. la R. 1165/96.1232 Veg. la R. 852/90.