criteris del servei de reclamacions del banc d'espanya en matèria ...

En primer lloc, que els titulars dels comptes estiguin identificats de tal manera que eldeutor de l’entitat sigui, precisament, aquell qui sigui propietari de fons en un altre ouns altres comptes a la mateixa entitat (no acceptant-se per tant la compensació quan hiha dipòsits indistints); i, en segon terme, que aquesta operació de compensació estiguiautoritzada expressament pel client; o, quan escaigui, prevista de forma clara i terminanten el document contractual subscrit 1054 .És per això que el Servei exigeix perquè la compensació s’ajusti a les bones pràctiquesbancàries que l’entitat notifiqui prèviament a l’interessat la seva voluntat de compensaren cas que no se li satisfaci el seu crèdit 1055 i que consideri mala pràctica bancària el fetque no s’hagi notificat prèviament al client la compensació quan aquest negavaqualsevol relació amb el deute que es compensava 1056 ; que els deutes que es compensenestiguin vençuts, siguin líquids i exigibles 1057 que no es realitzi per una quantitatsuperior a la necessària 1058 ; que la compensació es faci dins d’un termini raonable queen cap cas pot ser de deu 1059 o quatre anys 1060 ; que es realitzi entre posicions principals ino en una accessòria, que és la que ocupa l’avalista 1061 ; o amb unes altres posicions nocobertes per la pòlissa 1062 ; que l’entitat compensi interessos amb comissions sense estarneautoritzada i no n’informi el client 1063 ; quan les posicions creditores i deutores nocoincideixen plenament 1064 ; que el reclamant i deutor figuri en el compte en què espretén realitzar l’abonament com a titular i no com a autoritzat 1065 , o amb qualsevolaltra condició 1066 ; que no es traspassi una quantitat superior a l’estrictament necessàriaper fer la compensació 1067 ; o que procedeixi a la compensació quan existeixin cotitularsaliens al deute sense comptar amb la seva autorització 1068 .És particularment reprotxable el fet que, sense comptar amb la cobertura contractual iaprofitant-se de la seva posició de domini, l’entitat cancel·li comptes de crèdit, dipòsitsa termini fix o vengui els títols que posseeix el client en dipòsit per aplicar l’importexcedent al pagament del seu crèdit 1069 ; que, en rebre per error una transferència d’unantic client deutor, es negui a tornar-la i l’apliqui a una compensació d’uns antics1054 Veg. les R. 1621/99, 721/99, 2469/98, 1745/98, 1682/98, 1701/98, 105/98, 483/98, 267/98, 823/98,1440/98, 578/98, 1106/98, 2825/97, 2555/97, 693/96, 1744/96, 79/96, 859/96, 495/96, 2340/95, 2091/95,1438/94, 1841/94, 2223/94, 2231/94, 2127/94, 1897/94, 1709/94, 1557/94, 409/95, 432/95, 1204/95,1462/95, 710/95, 755/94, 1406/94, 394/94, 1122/94, 892/94, 710/94, 558/94, 701/94, 570/94, 271/94,560/94, 1685/94, 1462/94, 862/94, 646/94, 1556/94, 1571/94, 6/91, 900/91, 1495/93, 1471/93, 500/93,647/93, 28/93, 718/93, 82/93, 1609/93, 1040/93, 1745/93, 1785/93, 1642/93, 1393/93, 1356/93, 216/92,1049/92, 1382/92, 833/92, 1306/92, 1217/92, 1250/92, 214/91, 983/90, 1120/90, 1919/90, 1769/90,2542/90, 173/89, 975/89, 1193/89 i 1679/89.1055 Veg. les R. 1122/94 i 862/94.1056 Veg. la R. 942/98.1057 Veg. la R. 1495/93.1058 Veg. la R. 1609/93.1059 Veg. la R. 2223/94.1060 Veg. la R. 1721/98.1061 Veg. la R. 1410/89.1062 Veg. la R. 563/98.1063 Veg. la R. 2014/98.1064 Veg. les R. 1238/92, 1193/89 i 1679/89.1065 Veg. la R. 214/91.1066 Veg. la R. 2223/94.1067 Veg. les R. 1167/98, 179/90, 2160/90, 1727/90 i 1738/90.1068 Veg. la R. 283/92.1069 Veg. les R. 1384/96, 1406/94, 755/94, 1745/93 i 2542/90.