criteris del servei de reclamacions del banc d'espanya en matèria ...

afecten ingressos d’efectes domiciliats a la mateixa entitat 1033 ) ja que quan l’entitataccepti l’abonament de xecs “amb la reserva acostumada” ha d’advertir al client que nopodrà comptar amb disponibilitat de fons fins que el xec hagi estat cobrat efectivament.És per això que el Servei sempre insisteix que la simple lectura dels impresos d’ingrésha de permetre conèixer aquesta circumstància.El Servei també considera reprotxable que les entitats utilitzin “terminis genèrics deseguretat” sobre els xecs lliurats pel client per ser abonats al seu compte (que en lapràctica solen excedir la data de compensació efectiva dels documents) sense atendrel’obligació de facilitar la disponibilitat d’aquests fons al client quan l’entitat hagiobtingut realment el cobrament. El contrari implica que l’entitat obté un lucreinjustificat pels dies que van des de la data en què reben l’abonament de l’import delxec fins al dia que el client en pot disposar.També cal tenir present que la retenció d’un percentatge de cada remesa d’efectesnegociada (p. ex. lletres de canvi) en concepte de garantia per les possibles devolucionsi el seu posterior ingrés en un compte indisponible pel titular no és una bona pràcticabancària ja que encareix, entre altres coses, indegudament l’operació 1034 ; o que tambél’entitat actua incorrectament quan reté en el seu poder els efectes que li havia lliurat elclient per gestionar-ne el cobrament (p. ex. xecs, lletres, etc.) amb la intenció depressionar-lo perquè faci front a unes altres quantitats (p. ex. comissions, un deute, etc.).Així s’ha sostingut per exemple quan l’entitat no torna els efectes canviaris originalsfins que se li paguen les despeses de protest i devolució 1035 ; o quan els reté percompel·lir el client perquè atengui una posició deutora 1036 .10.11. Retrocessió d’abonaments sense comptar amb l’autorització del client. Elscàrrecs en el compte del client per corregir abonaments anteriors erronis o lesretrocessions d’ingressos i transferències sense el consentiment del beneficiari són unamala pràctica bancària ja que, amb independència de la causa que la motiva i tot i quepogués estar justificada, està clar que un cop fet l’abonament, l’entitat necessita disposardel consentiment del seu client per retrocedir-lo o bé comptar amb un mandat judicial oadministratiu competent. El contrari determina que atorga preferència a l’ordenantenfront de l’interès del seu client que és el titular del compte 1037 ; o, encara pitjor, queactua en el seu mateix interès disposant dels fons del client com si fossin seus 1038 .10.11.1. General. És per això que constituirà una conducta contrària a les bonespràctiques bancàries el fet que l’entitat, un cop efectuat l’abonament (p. ex. per1033 Veg. les R. 1388/99, 1436/98, 1475/98, 2567/97, 1719/96, 1065/95, 2092/94, 709/93, 97/93, 429/93,1284/93, 1902/93, 126/92, 354/92, 665/92, 718/92, 1435/92, 1429/92, 667/92, 652/92, 62/92, 208/91,1278/91, 515/91, 951/91, 1118/91, 703/91, 1500/90, 2020/90, 2236/90, 1766/90, 1110/90, 1488/90,1593/90, 2170/90, 2230/90, 1241/89, 1304/89, 1179/89, 2161/89, 605/89, 1804/89, 2567/89, 2376/89,164/89 i 1125/89.1034 Veg. la R. 1349/90.1035 Veg. la R. 1380/98.1036 Veg. les R. 590/98 i 2360/97.1037 Veg. les R. 939/98, 1398/98, 2550/97, 59/96, 1291/96, 1390/96, 590/96, 718/96, 407/96, 314/96,149/96, 2401/95, 1426/95, 2273/95, 1332/94, 628/94, 433/94, 928/94, 1830/94, 1549/94, 306/94, 334/94,307/94, 742/93, 648/93, 778/93, 17/93, 685/93, 1305/92, 225/92, 1059/92, 1253/92, 549/90, 1235/90,1924/90, 2074/90, 2161/90 i 229/89.1038 Veg. les R. 1194/99, 1291/99, 201/99, 773/99, 1597/98, 1235/95, 1366/95, 869/95, 241/95, 2117/94,2242/94, 2217/94, 2332/94 i 1822/94.