criteris del servei de reclamacions del banc d'espanya en matèria ...

l’anul·lació d’un xec bancari sense comprovar que ja s’havia pagat 852 ; quan no adverteixel client sobre el significat i abast de la conformitat de saldo suficient per pagar unxec 853 quan l’entitat no informa de totes les causes que van motivar la devolució d’unpagaré i omet que el compte del firmant tenia un saldo deutor 854 ; quan la informaciófacilitada per l’entitat causa al client un error d’interpretació sobre els límits de la líniade descompte d’efectes que havia contractat amb l’entitat 855 ; quan no facilita la veritablecausa de devolució d’uns efectes 856 ; d’adquisició d’un pagaré 857 ; de les raons que vanmotivar la demora en el pagament d’un xec 858 ; de la subscripció 859 o amortització d’unsvalors 860 ; del període de vigència que li quedava a uns títols subscrits 861 ; o, finalment,quan el certificat contingui dades errònies sobre les vendes dels valors del client 862 .9.14.2. Préstecs i crèdits. També serà una mala pràctica bancària quan les dadescontingudes en els documents de liquidació de l’operació de préstec siguin erronis 863 ;quan s’informi erròniament sobre el capital pendent després d’una cancel·lació parcialanticipada 864 ; quan es calcula erròniament l’import que es deu en una subrogació 865 ;quan s’equivoca la possibilitat de reemborsar anticipadament una part del deute d’unpréstec habitatge de protecció oficial 866 ; quan no adverteix que la reducció voluntàriadel tipus d’interès aplicat tindrà una duració limitada 867 ; quan a l’escriptura del préstecs’indica una quota inferior a la real 868 , o s’informa erròniament en els rebuts sobre elcapital pendent i la quantitat destinada al pagament del principal i els interessos 869 ; quaninclogui errors greus, com els relatius a les quantitats destinades a l’any fiscal peramortitzar un préstec 870 , o quan el certificat erroni d’un préstec provoca la denegaciód’una pròrroga d’una subvenció 871 ; quan el certificat relata fets que no s’ajusten a larealitat 872 ; quan l’error rau en els requisits exigits per a la concessió d’una bestreta 873 ; itambé quan l’error sigui sobre el tipus d’interès aplicable a una operació 874 .9.14.3. Comptes corrents i dipòsits. També ho considerarem així quan l’entitat indiquierròniament la impossibilitat de causar baixa en un compte amb un altre cotitular 875 ; o,852 Veg. la R. 1184/95.853 Veg. la R. 1349/91.854 Veg. la R. 157/93.855 Veg. la R. 427/93.856 Veg. la R. 672/93.857 Veg. la R. 1018/94.858 Veg. les R. 836/93 i 759/91.859 Veg. la R. 328/89.860 Veg. la R. 853/90.861 Veg. la R. 1619/90.862 Veg. la R. 1868/89.863 Veg. les R. 1157/98, 500/98, 2193/98 i 2478/97.864 Veg. la R. 1358/98.865 Veg. les R. 1962/98, 272/98, 2501/98, 1884/98 i 2671/98.866 Veg. les R. 355/99 i 1274/98.867 Veg. la R. 1402/98.868 Veg. les R. 395/98, 2863/97 i 2738/97.869 Veg. la R. 455/98.870 Veg. la R. 2258/95.871 Veg. les R. 1351/98 i 1352/98.872 Veg. la R. 2569/89.873 Veg. les R. 890/91 i 441/91.874 Veg. les R. 218/96, 510/96, 803/96 i 891/91.875 Veg. la R. 1303/99.