11.07.2015 Views

criteris del servei de reclamacions del banc d'espanya en matèria ...

criteris del servei de reclamacions del banc d'espanya en matèria ...

criteris del servei de reclamacions del banc d'espanya en matèria ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

aquella <strong>en</strong> què s’efectua l’apunt i no la data <strong>de</strong> v<strong>en</strong>cim<strong>en</strong>t <strong>de</strong> l’efecte, ja que aquestaúltima opció només es pot qualificar com a mala pràctica <strong>banc</strong>ària 1262 .11.3. Diferències <strong>de</strong> valoració <strong>en</strong> operacions <strong>de</strong> signe contrari. És clar que l’<strong>en</strong>titatha <strong>de</strong> fer coincidir les dates <strong>de</strong> valoració <strong>de</strong> dos apunts <strong>de</strong> signe contrari que es reb<strong>en</strong> elmateix dia (una transferència que rep el cli<strong>en</strong>t i un traspàs que or<strong>de</strong>na a un altre compte)ja sigui anticipant la valoració <strong>de</strong> l’abonam<strong>en</strong>t, ja sigui ajornant el traspàs al dia segü<strong>en</strong>t.La percepció <strong>de</strong> comissions i interessos a causa <strong><strong>de</strong>l</strong> <strong>de</strong>scobert que es produeix <strong>en</strong> cascontrari contravé les bones pràctiques <strong>banc</strong>àries 1263 . També és clar que, tractant-se <strong>de</strong>cancel·lacions <strong>de</strong> préstecs mitjançant el lliuram<strong>en</strong>t <strong>de</strong> xecs per l’import que calgui (omitjançant transferència), l’<strong>en</strong>titat <strong>de</strong> crèdit prestamista ha <strong>de</strong> fer coincidir la data <strong><strong>de</strong>l</strong>iquidació <strong><strong>de</strong>l</strong> préstec amb la data valor <strong>de</strong> l’abonam<strong>en</strong>t <strong><strong>de</strong>l</strong> xec (o transferència rebudacom a pagam<strong>en</strong>t) per evitar un <strong>de</strong>scobert al cli<strong>en</strong>t 1264 .11.4. Diferències <strong>de</strong> valoració <strong>en</strong> ass<strong>en</strong>tam<strong>en</strong>ts <strong>de</strong> rectificació. Al corregir errors <strong>de</strong>càrrecs <strong>en</strong> el compte <strong><strong>de</strong>l</strong> cli<strong>en</strong>t cal emprar a l’ass<strong>en</strong>tam<strong>en</strong>t <strong>de</strong> rectificació la mateixa datavalor donada a l’apunt corregit <strong>de</strong> manera que l’efecte sigui neutre 1265 , per la qual cosael Servei diu que constitueix una mala pràctica <strong>banc</strong>ària el fet d’utilitzar qualsevol altradata <strong>de</strong> valoració que b<strong>en</strong>eficiï l’<strong>en</strong>titat 1266 (i això <strong>en</strong>cara que l’error no fos imputable al’<strong>en</strong>titat que fa la valoració incorrecta 1267 ) o no aplicar als apunts <strong>de</strong> rectificació la datavalor <strong><strong>de</strong>l</strong> dia <strong>de</strong> l’error 1268 .11.5. Diferències <strong>de</strong> valoració <strong>de</strong>gu<strong>de</strong>s a càlculs <strong>de</strong> mitjana. La pràctica <strong>de</strong> valorarels xecs carburant conforme la valoració mitjana <strong><strong>de</strong>l</strong> seu ús <strong>en</strong> lloc <strong>de</strong> conforme al quees va pactar (això és; la data <strong>de</strong> l’abonam<strong>en</strong>t a l’estació <strong>de</strong> <strong>servei</strong>) és també unaconducta contrària a les bones pràctiques <strong>banc</strong>àries 1269 .11.6. Diferències <strong>de</strong> valoració <strong>en</strong> operacions sobre valors. Les operacions sobrevalors (p. ex. amortització <strong>de</strong> Lletres <strong><strong>de</strong>l</strong> Tresor, pagam<strong>en</strong>t <strong>de</strong> cupons <strong><strong>de</strong>l</strong>s bons, etc.)també s’han <strong>de</strong> valorar correctam<strong>en</strong>t. És per això que serà una mala pràctica <strong>banc</strong>ària elfet que l’<strong>en</strong>titat utilitzi una data valor <strong>en</strong> l’amortització d’uns bons distinta <strong><strong>de</strong>l</strong>’utilitzada per la C<strong>en</strong>tral d’Anotacions 1270 ; no apliqui la data valor correcta a uns títolsamortitzats 1271 ; o, per acabar, apliqui unes dates valor a uns pagarés que no coinci<strong>de</strong>ixiamb la data <strong>de</strong> v<strong>en</strong>cim<strong>en</strong>t 1272 .11.7. Diferències <strong>de</strong> valoració <strong>en</strong> operacions fetes amb targetes. La valoració <strong><strong>de</strong>l</strong>scàrrecs d’una targeta <strong>de</strong> crèdit cal que sigui la que es va acordar <strong>en</strong>tre les parts, per laqual cosa serà una conducta contrària a les bones pràctiques <strong>banc</strong>àries el fet que l’<strong>en</strong>titat1262 Veg. les R. 1468/96, 284/94, 782/90 i 785/90.1263 Veg. les R. 1721/96, 412/94, 1333/94 i 834/92.1264 Veg. les R. 703/95, 33/95, 98/95, 3/95, 1413/95, 1597/95 i 1814/95.1265 Veg. supra núm. 5.8 i 7.1.1266 Veg. les R. 352/98, 1040/98, 2915/97, 790/97, 2058/97, 2714/17, 2235/95, 2418/95, 1057/95,1379/95, 1966/95, 1137/95, 965/94, 597/93, 1798/93, 60/92, 207/91, 2485/90, 1268/89, 1840/89 i2307/89.1267 Veg. la R. 1888/90.1268 Veg. les R. 1707/99, 2078/98, 171/98 i 255/95.1269 Veg. les R. 1488/93 i 2465/89.1270 Veg. la R. 1037/89.1271 Veg. les R. 1310/89 i 917/89.1272 Veg. la R. 642/93.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!