criteris del servei de reclamacions del banc d'espanya en matèria ...

dipòsit 912 , o la producció d’un descobert a causa de les diferents dates de valoració entreel dia que es vendran els valors del client i el que es valorarà la disposició del diner 913 ;quan l’entitat no informa el client de l’import de les comissions per devolució de xecs,lletres i altres efectes 914 ; de les comissions que s’anaven a aplicar a una operació decrèdit documentari, la qual cosa va produir que una operació de 55.398 pessetessuportés una comissió de 22.000, quantitat que, sens dubte, és desproporcionada 915 ; osobre l’obligació de pagar comissions i interessos en cas que el client disposi en certesdates dels fons que té materialitzats en un dipòsit 916 ; quan l’omissió informativa esprodueix sobre el cost d’ordenar una transferència en què participa un corresponsalestranger 917 ; sobre l’elevada quantia de la comissió en cas d’impagar-se una lletra 918 ; o,finalment, sobre les despeses que suposarà la gestió de cobrament d’un xec lliurat endivises 919 .10.Inobservància de les condicions contractualsUn bon nombre de males pràctiques bancàries comeses per les entitats s’agrupen alvoltant de diverses actuacions directament contràries al contracte que uneix l’entitatamb el client. La seva tipologia és molt variada i en les pàgines següents (encara que enrepetim algunes) s’exposen els epígrafs guiats per aquesta idea. A tots ells, l’entitatvulnera les bones pràctiques bancàries en separar-se dels acords anteriorment subscritsamb el client o quan, en benefici seu, actua contra els seus mateixos actes.10.1. Operacions realitzades per persones no legitimades. D’acord amb el que vamveure a l’inici d’aquest treball, l’entitat està obligada a comprovar la identitat delssubjectes amb els quals opera a l’efecte de respectar les regles de legitimació 920 . Peraixò, incomplirà la diligència que li és exigible quan permet obrir o cancel·lar comptes aqui no estigui legitimat; o disposar de fons a qui no compta amb aquesta legitimacióperquè no n’és titular, representant o autoritzat.10.1.1. Obertura o cancel·lació de comptes per part de persones no legitimades.Com ja vam anunciar anteriorment 921 , l’entitat vulnera les bones pràctiques bancàriesquan permet que tercers no titulars o autoritzats obrin o cancel·lin comptes corrents. Iaixò succeeix, per exemple 922 , quan permet que un subjecte sense representació obri uncompte on hi consti una tercera persona com a cotitular 923 ; no comprovi la legitimitatdels qui obrin comptes corrents a nom d’unes altres persones (p. ex. una persona912 Veg. la R. 1321/93.913 Veg. la R. 1387/96.914 Veg. les R. 476/96, 508/96, 745/96, 1175/96, 169/96, 1982/96, 871/96 i 1119/96.915 Veg. la R. 980/92 i infra núm. 12.2.916 Veg. la R. 207/96.917 Veg. la R. 1761/93.918 Veg. la R. 156/91.919 Veg. la R. 589/96.920 Veg. supra núm. 3.921 Veg. supra núm. 3.3.922 Veg. les R. 931/99, 942/99, 403/99, 323/99, 396/99, 888/99, 2160/98 i 2145/98.923 Veg. la R. 485/98.