criteris del servei de reclamacions del banc d'espanya en matèria ...

límit diari de disponibilitat amb la targeta 613 ; o les altres mencions obligatòries en elscontractes de targeta de crèdit 614 ; així com que s’ometi la informació que calsubministrar en els dipòsits de valors 615 o sobre la provisió de fons constituïda 616 .L’omissió de la documentació contractual dels comptes corrents de les comissionsaplicables en cas de descobert és també una clara violació d’aquesta informacióobligatòria 617 , o també no expressar, si és el cas, els mecanismes de revisió 618 ; o,finalment, no incloure en el contracte d’obertura d’un compte les normes de valoració iles comissions o despeses repercutibles 619 . També es pot dir que no és una bona pràcticabancària el fet d’ometre informació sobre les condicions aplicables a les renovacionsdels dipòsits a termini que, quan es coneixen, provoquen la cancel·lació del dipòsit i elcobrament de comissions importants 620 ; o no indicar en el contracte de compravenda dedivises totes les mencions exigides a la liquidació de les operacions 621 ; ometre el règimde disposició dels cotitulars 622 ; o, finalment, ometre la data de venciment de l’operacióconcertada 623 .I, finalment, també és una mostra de mala pràctica bancària l’omissió en aquestsdocuments contractuals de la firma del client o d’algun dels clients 624 .9.4. Tot i que en el moment que es va establir la relació contractual no fossinexigibles. Les entitats han d’oferir aquests continguts informatius mínims, encara queen la data en què es va començar la relació amb el client no en fos exigible la constànciaexpressa. Aquesta afirmació la trobem a la norma 28 (2) de la CBE 8/1990, que vadisposar que totes les entitats havien de tenir, abans de l’1 de gener de 1993, adisposició dels qui fossin titulars d’operacions de durada indeterminada elscorresponents documents contractuals, i que havien de comunicar als titulars el seu dreta obtenir aquests documents 625 .A més, tal com recorda el Servei 626 , i sempre des de l’òptica de les bones pràctiquesbancàries, la transparència envers el client exigeix que les entitats facilitin aquestsdocuments amb les mencions mínimes exigides per la legislació “en vigor 627 . És peraixò que el fet de no adequar els contractes a les noves exigències legals en matèriainformativa és una irregularitat i, per tant, una mala pràctica bancària. Així succeeix,entre altres casos, quan l’entitat va deixar transcórrer el termini previst (que com ja hem613 Veg. les R. 330/90 i 2168/90.614 Veg. la R. 2358/98.615 Veg. les R. 573/99, 1059/99, 2680/98, 2530/98 i 2385/98.616 Veg. la R. 2904/97.617 Veg. les R. 1089/96, 57/96, 722/96, 1618/96, 445/96, 1005/96, 1650/96 i R. 1089/96, 1609/93, 187/92,544/91 i 646/91.618 Veg. les R. 2444/98 i 583/93.619 Veg. la R. 1278/91.620 Veg. la R. 874/96.621 Veg. les R. 1813/93.622 Veg. la R. 958/99.623 Veg. la R. 78/91.624 Veg. les R. 1292/99, 2512/98, 861/98, 1969/98, 1123/98, 889/98, 1140/98, 685/98, 1779/98, 1505/98,2799/97, 2163/97, 2756/97, 452/95, 453/95, 1269/95, 1866/95, 1947/94 i 1719/94.625 Veg. les R. 305/99, 695/99, 156/99, 1083/99, 47/99, 2495/98 i 133/93.626 Veg. la Memòria 1996, espec. p. 37-38.627 Veg. les R. 1774/93, 1403/93, 850/93, 451/92, 924/92, 915/89, 1340/89, 1756/89, 1805/89, 1946/89,2285/89, 2721/89, 2851/89, 1911/89 i 1318/89.