ICOM International Council of Museums - Museo Estancia Jesuitica ...

González: El museo como espacio de legitimación social
exhibición a dar la bienvenida y acomodar a los visitantes mientras refuerzan los
temas y objetivos, la apropiación de las diferentes medias y sobre todo la efectividad
de la comunicación entre la exhibición y el visitante. Donde los museos alguna vez
desplegaron una multiplicidad de objetos, la exhibición ayudada por la técnica debe
desplegar objetos perfectamente seleccionados para llevar consigo un mensaje
educacional muy particular en el cual no debe faltar el entretenimiento ; aquel que no
entienda la relación entre el entretenimiento y la educación no conoce mucho acerca
de esta última. Es difícil crear canales dinámicos para el diálogo entre el conocimiento
de los expertos y el publico visitante, aún con conocimientos comunes, pero más
interesantes.
Como otra media cultural y educacional las exhibiciones tratan acerca de la
comunicación de unas personas con otras, cómo esta conversión tiene lugar y quien
es responsable de ella depende de la misión del museo y la visión de los creadores,
administradores, visitantes y sus consecuencias. El trabajo más importante del museo
se basa en la completa articulación de cualidad y forma en que la exhibición pueda
dialogar con los visitantes. 13
Evaluación y exhibición. Los hacedores de la exhibición pueden aprender mucho más
de los visitantes que estos de las exhibiciones, aquellos que al principio eran reacios a
participar en la evaluación a menudo cambian de parecer con un renovado entusiasmo
porque el visitante se involucra con sus comentarios e interacciones.
Para aquellos museos cuya misión está centrada en la educación o comunicación el
proceso evaluativo provee las necesarias herramientas de medición para juzgar una
exhibición educativa y comunicativa. Y los canales para involucrar a los usuarios en el
proceso de desarrollo de la exhibición. 14
Las cosas más importantes de la evaluación pueden ser los informes de los técnicos,
el rol del evaluador no es producir datos, incluye a dejar que el visitante demuestre sus
propias experiencias, facilitándolas y asesorándolo, para conocerlas. La evaluación
consiste en la sistemática recolección e interpretación de la información acerca de los
efectos de la exhibición sobre los visitants. 15
Hay varios tipos de evaluación: Investigación del público, provee información general
atendiendo a cifras, opiniones y actitudes del visitante; Análisis de principio y final,
provee información a partir de las preguntas del visitante y sus expectativas referentes
al tema de la exhibición. Evaluación formativa, se focaliza sobre el programa y los
ajustes del desarrollo de la exhibición y Evaluación final, Examina la efectividad del
programa completo de la exhibición. 16
Pasos de la exhibición
• Comience con un simple proyecto formativo;
• Convoque a diez personas a leer las etiquetas y a explicar en sus propias palabras
que significan, esto permitirá modificar o rehacer la etiqueta.
• Aclare lo que desea conocer, identifique cuáles los elementos concretos más
necesarios para colocarlos en la evaluación.
• Obtenga ayuda de los expertos y los libros acerca de dónde y cuándo tomar
decisiones acerca de la exhibición
• Averigue que gusta a las personas y que no, qué elementos atraen su atención.
Tome un tiempo para dedicarse al estudio, para analizar la información y para
decidir qué es lo más conveniente acerca de la información. Hable con el visitante,
ellos podrán decir mucho sobre el desenvolvimiento de la exhibición.
13 McLEAN, Katleen. Exhibición en los Museos y la dinámica del diálogo. American Museums. 1999.
14 HALL, Margaret.. On Display Design Grammar for Museums Exhibiti0on. London 1987. 116.
15 HAYWARD, Jeff. An Evaluation Viewpoint. ILVS Review. 1992. 292.
16 SCREVEN, Chandler.The International Laboratory for Visitor Studies. Milwaukee. 1988. 1.
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