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i Servizi<br />
2.6 Anziani<br />
Servizio emergenza anziani<br />
Può anche accadere che il primo contatto tra l’anziano e il mondo dei servizi non passi<br />
tramite il distretto <strong>sociale</strong>, ma tramite il Servizio Emergenza Anziani, un numero verde dietro<br />
cui opera una forma di collaborazione ormai collaudata tra risorse pubbliche e mondo<br />
dell’associazionismo. A seguito della richiesta rivolta dalla persona anziana telefonicamente,<br />
l’operatore mette in moto una serie di attività per poter offrire una valida risposta. Se il<br />
bisogno espresso è soddisfabile dal mondo del volontariato (es: compagnia, tempo libero,<br />
socializzazione, ascolto, ecc.) esso viene prontamente attivato; se invece il bisogno richiede<br />
una risposta professionale e specialistica l’anziano viene indirizzato al servizio sociopedagogico<br />
del distretto in cui abita.<br />
Durante l’anno <strong>2006</strong> il servizio Emergenza Anziani ha coinvolto 16 associazioni che hanno<br />
prestato aiuto a 360 anziani con un totale di 12.100 ore di volontariato. 36 anziani avevano<br />
problematiche tali per cui sono stati indirizzati ai servizi distrettuali del distretto in cui<br />
abitano.<br />
Fig. 68 - Utenti e volontariato del servizio “Emergenza Anziani” - <strong>2006</strong><br />
n.<br />
associazioni<br />
coinvolte<br />
totale anziani<br />
seguiti dalle<br />
associazioni<br />
anziani nuovi<br />
che si sono<br />
rivolti al servizio<br />
E.A.<br />
n.<br />
volontari<br />
attivati<br />
n. ore di<br />
volontariato<br />
offerto<br />
16 360 239 170 12.100<br />
Servizio di assistenza domiciliare<br />
Anziani 2.6<br />
I servizi di assistenza domiciliare sono orientati a supportare chi ha perso, in via temporanea<br />
o defi nitiva, la propria autonomia e vengono prestati presso l’abitazione della persona e/o<br />
presso centri diurni al fi ne di garantire una più soddisfacente qualità della vita, prevenendo<br />
il trasferimento in strutture residenziali. Si tratta di servizi che spaziano dall’aiuto domestico,<br />
all’igiene della persona, ad attività socio-geriatrica. Questi servizi si rivolgono a tutte le fasce<br />
di età, ma la maggior parte degli utenti sono persone anziane: il 90,5% degli utenti (3.250<br />
persone) hanno infatti età superiore ai 65 anni, il 6,4% sono di età compresa tra i 60 ed<br />
i 64 anni, mentre solo il 3,1% appartiene ad altre fasce di età.<br />
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