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Note metodologiche<br />
Il processo di rendicontazione relativo all’anno <strong>2006</strong> persegue l’obiettivo di offrire a tutti gli interessati informazioni<br />
trasparenti e complete per rendere visibile e rendicontare l’operato dell’ASSB. Il <strong>Bilancio</strong> Sociale oltre che<br />
ad essere un documento trasparente di rendicontazione delle attività e di relazione nei confronti dei portatori di<br />
interesse vuole essere anche uno strumento effi cace per orientare l’analisi della situazione dei servizi e l’andamento<br />
di fenomeni sociali e può fornire indicazioni per orientare le scelte future.<br />
L’A zienda crede in questo strumento come mezzo di comunicazione esterna, istituzionale, per palesare la<br />
propria mission <strong>sociale</strong>, il proprio impegno e le proprie diffi coltà, ma anche come mezzo per migliorare l’organizzazione,<br />
la gestione, la comunicazione interna e per elaborare, insieme all’Amministrazione comunale, una<br />
strategia <strong>sociale</strong>.<br />
Il <strong>Bilancio</strong> Sociale è stato elaborato grazie alla partecipazione attiva di tutti gli uffi ci dell’ASSB ed è stato redatto<br />
a cura dell’Uffi cio di Direzione che, grazie anche alla collaborazione di un gruppo di lavoro interno, ha impostato<br />
un sistema strutturato di raccolta dei dati e delle informazioni. Infatti, le banche dati in uso all’ASSB, quali quelle<br />
dell’Uffi cio Contabilità e Finanze (SIGLA), dell’Uffi cio Gestione Personale (ASCOT), del sistema gestionale SO-<br />
ZINFO e del Sistema informativo Provinciale socio-assistenziale (SIPSA), sono state integrate da una raccolta di<br />
informazioni attraverso schede di rilevazione interne opportunamente elaborate, attraverso le relazioni annuali<br />
degli uffi ci aziendali e delle organizzazioni che gestiscono servizi per conto di ASSB.<br />
Nel corso degli anni c’è stato un progressivo miglioramento del documento sia dal punto di vista della metodologia<br />
di elaborazione che dal punto di vista dei contenuti.<br />
In particolare questa edizione relativa all’anno <strong>2006</strong> si presenta in maniera innovativa rispetto alle precedenti<br />
edizioni: il primo capitolo è stato costruito intorno agli elementi che costituiscono la Governance dell’ASSB; il<br />
capitolo dedicato ai servizi sociali è stato riorganizzato per area di intervento, permettendo al lettore di disporre<br />
di una visione complessiva di tutti i servizi rivolti ad un certo gruppo di destinatari, indipendentemente dalla unità<br />
organizzativa che li eroga. Altro elemento di innovazione è stato il coinvolgimento di testimoni privilegiati, che in<br />
brevi interviste hanno chiarito alcuni aspetti per i quali la sola interpretazione tecnico – statistica non ne avrebbe<br />
reso l’effettivo signifi cato.<br />
Si coglie quindi l’occasione per ringraziare tutte/i coloro che hanno arricchito questo <strong>Bilancio</strong> Sociale con il<br />
loro contributo reso attraverso le interviste curate dalla giornalista Fernanda Scarmagnan, nonché tutte/i<br />
le/i colleghe/i e collaboratrici/ori interne/i ed esterne/i che hanno condiviso l’importanza del <strong>Bilancio</strong> Sociale<br />
e collaborato per la sua realizzazione. Un particolare ringraziamento è rivolto ai referenti delle organizzazioni<br />
convenzionate con l’ASSB, elencate nella pagina successiva, oltre che ai funzionari della Rip. 24 della Provincia<br />
Autonoma di Bolzano, ai collaboratori dell’Informatica Alto Adige e dell’Uffi cio Statistica del Comune di Bolzano<br />
che hanno messo a disposizione le loro esperienze e i dati di cui l’Azienda non era in possesso.<br />
Uffi cio di Direzione<br />
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