Bilancio sociale 2006

i Servizi
2.8 Inclusione sociale
“Ritengo che, ad un anno e mezzo dalla sua istituzionalizzazione, il
Servizio Integrazione Sociale abbia occupato un ruolo importante e attivo
per il coordinamento del settore del disagio sociale cittadino. L’obiettivo
principale per cui è nato - costituire un servizio sovradistrettuale che
offrisse agli utenti una concreta possibilità di crescita e di raggiungimento
dell’autonomia fornendo loro strumenti e servizi - é stato raggiunto sia
in termini di qualità sia di soddisfazione degli utenti coinvolti. Mi preme
sottolineare come l’aver creato una porta unica di ingresso e di accoglienza
per il target di riferimento del servizio – che, ricordo, è a disposizione dei
cittadini extracomunitari, dei profughi, dei nomadi, dei senza dimora e dei
minori stranieri non accompagnati – ha permesso di avere una più ampia
visione di problemi e fenomeni, ha contribuito alla costituzione di percorsi
di autonomia per gli utenti, ha facilitato il fondamentale lavoro di rete
con gli enti preposti, ha fornito utili informazioni per scelte strategiche
importanti. Per fare un esempio, una persona senza dimora, può essere
‘agganciata’ sulla strada dal servizio della Ass. Volontarius convenzionato
con l’ASSB. Può entrare quindi in una Casa d’Ospitalità (come quella di
viale Trento gestita dalla Caritas) dove vengono soddisfatti tutti i bisogni
primari, viene curato l’ascolto e si fa un bilancio di competenze per
l’inserimento lavorativo. Quando la persona ottiene un lavoro, dalla Casa
d’Ospitalità può passare agli alloggi di 2° livello della Casa Conte Forni,
affi dati alla gestione dell’associazione San Vincenzo, e qui si cerca di
fornire un accompagnamento pedagogico e di training abitativo anche
per garantire il mantenimento del lavoro. Il merito dei risultati raggiunti
– considerata anche la delicatezza dell’ambito di azione – va sicuramente
attribuito alla dedizione, alla professionalità e al costante impegno degli
operatori del Servizio Integrazione Sociale e dei diversi partner.”
Alberto Conci, Coordinatore SIS e Direttore Distretto Centro
Piani Rencio
“
In termini di efficacia
quale ricadute positive
ha avuto la costituzione
del Servizio di Integrazione
Sociale sull’utenza
in stato di disagio della
città di Bolzano?
”
2.8
Persone e famiglie senza dimora
Inclusione sociale
Il Piano Sociale per la qualità della vita evidenzia come una percentuale molto signifi cativa
di fruitori di servizi per senza fi ssa dimora sia originaria di fuori provincia: una gran parte di
questi sono stranieri, ma una parte risultano essere cittadini italiani residenti in altre regioni
italiane. Questi servizi svolgono dunque una funzione attrattiva per fasce di utenza che
provengono da fuori provincia.
153