Il passaggio generazionale nelle imprese turistico-ricettive ... - ASAT

da parte di intervistati aventi profili molto diversi, il questionario deve essere somministrato a tuttigli intervistati nelle stesse condizioni.Il miglior questionario è quello che riuscirà a trasmettere un messaggio percepito (piuttostoche compreso) in modo identico dal maggior numero possibile di persone e che susciterà la stessareazione (risposta) da parte di individui simili. (Deroo e Dussaix, 1980).Il rispetto di questa condizione di standardizzazione è importante perché, se osservata, essapermette di considerare le risposte ottenute come confrontabili tra loro e come tali sfruttabili dalpunto di vista statistico.Come per tutti gli strumenti di ricerca, anche per il questionario, la fase di costruzione epreparazione è fondamentale per l’ottenimento di risultati significativi.Non esistono delle regole univoche per la composizione di un questionario; nonostantequesto molti ricercatori offrono orientamenti che riducono al minimo la probabilità ed il pericolo diinvalidità dei dati nell’elaborazione dei questionari. 112La procedura di elaborazione seguita per la definizione del questionario Operazione Ascoltosi rifà all’opera di Boyd e Westfall (1972):1 – Stabilire le informazioni necessarie: scelta del tema e degli obiettivi dell’indagine.Essendo il questionario un collegamento tra le esigenze di informazione ed i dati daraccogliere, il ricercatore deve poter disporre di un elenco dettagliato delle esigenze di informazionee di una chiara identificazione del gruppo dei soggetti da intervistare. Sapere rispetto a quali realtàsi desiderano ottenere informazioni è fondamentale per definire le domande da inserire nelquestionario.2 – Determinare il tipo di somministrazione del questionario.La decisione relativa a come verrà somministrato il questionario deve essere presa primadella realizzazione dello strumento di rilevazione o comunque nelle sue fasi iniziali in quanto, inbase al tipo di risposta, cambia il modo in cui si può o si deve costruire il questionario stesso, leaccortezze per la sua preparazione.Rispetto alle modalità di somministrazione, le possibilità sono molteplici. La scelta tra lealternative presentate dipende in larga misura dal tema e dagli obiettivi della ricerca, dal tipo dipopolazione studiata, dalle risorse economiche ed umane del gruppo di ricerca.I questionari dell’indagine Operazione Ascolto sono stati autosomministrati.L’autosomministrazione prevede che il questionario venga consegnato direttamente al soggetto a112 Per correttezza nel presente elaborato viene riportato in appendice (documenti 5 e 6) il testo completo delquestionario e l’elaborazione dei dati raccolti. In questo modo chiunque ha a disposizione tutti gli elementi necessari perun’adeguata interpretazione dei dati raccolti, per valutare la fondatezza delle interpretazioni degli stessi effettuata dairicercatori e per sottoporre alla critica della comunità scientifica lo strumento di rilevazione impiegato.100