Il passaggio generazionale nelle imprese turistico-ricettive ... - ASAT

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• avere maggiore orientamento al lungo periodo, spesso finalizzato al consolidamento dellapropria posizione competitiva sul mercato, associato ad una elevata capacità di affrontare ledifficoltà contingenti;• avvalersi della cultura familiare, coesa e omogenea, a fini aziendali, in particolare per quantoriguarda lo stile di leadership da esercitare e l’universo di valori di riferimento, con positiveripercussioni gestionali a livello di rapidità decisionale e flessibilità operativa e strategica;• disporre di una approfondita conoscenza del business. Una elevata socializzazione dellaconoscenza, unita ad una polivalenza di ruoli genera nelle imprese familiari una conoscenzadiffusa soprattutto sugli elementi tecnici-produttivi e commerciali. Spesso queste impresenascono proprio intorno ad una innovazione di prodotto o di processo i cui elementicaratteristici vengono poi tramandati di padre in figlio.L’impatto della famiglia sull’impresa può dunque essere visto in chiave positiva, non giàcome un vincolo, ma come risorsa per l’impresa, in quanto può produrre un maggiorecoinvolgimento in termini di identificazione, impegno, motivazione, e una maggiore continuitànell’esercizio della leadership (Davis 1983).Una rappresentazione grafica di P. Davis, nell’opera Realizing the Potential of the FamilyBusiness, in Organizational Dynamics, evidenzia la persistente vitalità delle aziende familiari,nonostante i crescenti ostacoli incontrati nel corso degli ultimi decenni per ragioni di ordine sociale,psicologico e organizzativo, valutando gli elementi che nelle imprese familiari sono intrinseci alconseguimento di obiettivi complessi.Figura 2.3.4 – Matrice di correlazione di Davis.Efficienza operativa(Grado di competenzae capacità diperformance)Determinazione nel perseguire gli obiettivi (Grado di intenzionalità)AltoBassoAltoImprese eccellenti(sistemi orientati airisultati)BassoAltaconcentrazionediimpresefamiliariImprese chesopravvivono(sistemi orientati allasopravvivenza)Impresepretenziose(sistemi di stima)Imprese allo sbando(sistemi in crisi)FONTE: Davis P. (1983).32
Tali elementi, secondo l’opinione dell’autore, sono il grado di determinazione nel perseguiregli obiettivi del sistema ed il grado di efficienza nello svolgere le attività necessarie a taleperseguimento.Incrociando i due elementi in una matrice di correlazione Davis individua (figura 2.3.4):Le imprese eccellenti, che presentano un elevato grado sia di determinazione che di capacitànel perseguire gli obiettivi e quindi sono destinate a conseguire risultati di prestigio.Le imprese che sopravvivono, le quali ad un alto grado di capacità professionale nonabbinano l’adeguata determinazione nel definire e perseguire gli obiettivi dell’organizzazione.Le imprese pretenziose che pur adeguatamente motivate al raggiungimento degli obiettivi,non hanno le capacità professionali ed organizzative necessarie a perseguirli.Le imprese allo sbando che mancano sia di motivazioni che di capacità professionali.Secondo Davis è proprio l’elevato grado di intenzionalità e motivazione presente nelleimprese familiari a far sì che esse continuino ad avere un peso rilevante nell’economia dei paesiindustriali più avanzati.Oggi si sta assistendo ad una vera e propria “rivalutazione culturale” che passa attraverso lacontrapposizione al cosiddetto capitalismo manageriale, nel quale la mancanza di controllo dellaproprietà sul management ha spesso danneggiato le imprese, guidate da professionisti preoccupatisoprattutto di massimizzare i risultati a brevissimo termine, e quindi i loro profitti personali, adanno della sopravvivenza e dello sviluppo delle aziende stesse.Detto questo è comunque importante tenere presente che il modello familiare potràsopravvivere alle sfide del mercato globale solo a condizione di profonde mutazioni.La famiglia resta e resterà il perno dell’imprenditoria, ma essa dovrà imparare a distinguere ivari momenti in cui si comporta e parla come proprietà e quando agisce e comunica come gestoredell’impresa. Dovrà inoltre essere in grado di conquistarsi una cultura di gestione di tipomanageriale che è condizione indispensabile per svilupparsi in un contesto di forte globalizzazione.Nelle situazioni e nei settori infatti in cui le competenze non solo funzionali (tecniche,produttive, commerciali), ma soprattutto manageriali diventano un fattore critico di competitività equindi di sviluppo, il “commitment familiare” non è più sufficiente a garantire la continuitàdell’impresa.Anche nelle piccole e medie imprese familiari domestiche assume dunque importanzal’introduzione di cambiamenti che potenzino l’area delle capacità organizzative.33
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