Il passaggio generazionale nelle imprese turistico-ricettive ... - ASAT

descrizioni e prescrizioni riguardanti i comportamenti individuali. In tali contesti il controllo èesclusivamente di tipo gerarchicoIn riferimento ai sistemi di valutazione del personale, all’interno delle imprese familiari siadottano spesso le pratiche di “nepotismo aziendale” (Martinelli 1988). Le posizioni direttive, ocomunque di maggiore rilievo, vengono affidate a membri della famiglia, privilegiando così ilegami di sangue rispetto alla valutazione delle effettive capacità indispensabili per l’assunzione diruoli direttivi.I membri dell’organizzazione che non appartengono alla famiglia vengono spessoscarsamente considerati, sia in termini di riconoscimento dei loro contributi che in termini diricompense (Costa 1990; Corbetta 1995; Demattè, Corbetta 1993). In tal modo l’impresa familiaredi piccole dimensioni si espone spesso al saccheggio delle risorse umane da parte di grandi impresein grado di offrire condizioni lavorative complessivamente più gratificanti.Figura 2.4.1 – I principali caratteri dei sistemi operativi di gestione delle risorse umane, generatirispettivamente da norme familiari e da norme aziendali.Norme familiariSelezione: assumere gli appartenenti al gruppofamiliareRetribuzione: distribuire compensi in funzione deibisogni di sviluppo individualiValutazione: non differenziare tra i familiari;considerare l’individuo come “fine” e non come“mezzo”Formazione: fornire opportunità di apprendimentovolte a soddisfare i bisogni di sviluppo individualiNorme aziendaliSelezione: assumere solo coloro che sonoprofessionalmente validiRetribuzione: distribuire compensi in funzione delmercato del lavoro, delle esperienze e dei risultatiValutazione: differenziare fra collaboratori eidentificare prestazioni più elevate: Guardareall’individuo più come “mezzo” che come “fine”Formazione: fornire opportunità di apprendimentovolte a soddisfare i bisogni organizzativiADATTATO DA: Lasenberg I. (1983).La valutazione del personale è di tipo soggettivo. All’analisi delle prestazioni, attuabilesecondo criteri di razionalità economica e/o organizzativa di sostituisce spesso un’analisi diconformità delle caratteristiche del soggetto valutato in base ai valori, alle norme e alla culturadominante nell’ambito dell’impresa. Questa modalità di valutazione deriva dallo stile di direzioneautoritario e paternalistico adottato dall’imprenditore, che costituisce il baricentro delle relazionisociali interne all’impresa.I principali caratteri dei sistemi operativi di gestione delle risorse umane, generatirispettivamente dalle norme familiari e da quelle aziendali, sono riportati in figura 2.4.1.36