Il passaggio generazionale nelle imprese turistico-ricettive ... - ASAT

esclusività sono quindi soddisfatti se e nella misura in cui ogni rispondente trova sempre unarisposta in cui riconoscersi e una soltanto.Per tutta una serie di motivi come la necessità di tenere entro un certo limite le dimensionidel questionario, gli specifici obiettivi e interessi della ricerca, le esigenze legate al processo dielaborazione e analisi dei dati e alla significatività dei risultati e la necessità di tenere alto il livellodi concentrazione del rispondente, le modalità di risposta proposte non possono essere in numeroparticolarmente elevato. In proposito non esiste una regola precisa ma tuttavia domande con unnumero di risposte possibili superiori a otto/dieci risultano estremamente faticose per i rispondenti enon possono pertanto essere incluse nel questionario se non in maniera del tutto occasionale. Persoddisfare questo criterio in alcuni casi sono necessari degli accorpamenti e delle semplificazioni: sicreano delle macrocategorie che risultano molto più maneggevoli ed utili ai fini descrittivi edinterpretativi.Durante la compilazione del questionario è bene introdurre alcuni accorgimenti volti aeliminare almeno alcuni dei difetti delle domande chiuse precedentemente illustrati.Innanzitutto è utile inserire, in relazione alle domande volte ad indagare opinioni oatteggiamenti, tre le varie possibili anche la risposta “non so”. Questo per scongiurare il rischio, dicui si è detto, che alcuni rispondano in maniera del tutto casuale non avendo una propria opinione onon conoscendo l’argomento specifico su cui vengono interrogati. Con riferimento a quanto appenadetto è però possibile obiettare che l’inserimento della modalità di risposta “non so” potrebbeindurre alcuni ad optare per essa solo per pigrizia o per il timore di prendere posizione. Solitamenteè ritenuto però opportuno l’inserimento della modalità di risposta “non so”: le distorsioni da questaintrodotta sono realisticamente inferiori rispetto a quelle che si otterrebbero non introducendola.Un altro problema di cui si è parlato è quello della possibilità che alcune persone nontrovino la risposta in cui riconoscersi e, fatto forse ancora più grave, che problemi o situazionirilevanti ma non previste dal ricercatore, e quindi non incluse tra le possibili modalità di risposta,non emergano dallo studio realizzato. La soluzione è quella di inserire tra le alternative di rispostaanche la voce “altro”, con la richiesta, se prescelta, di esprimere in forma del tutto libera la propriaposizione o condizione.Oltre alle domande chiuse, nel questionario sono state utilizzate anche come già detto ledomande dicotome e le domande a scala.Le domande dicotome sono una forma estrema di domande multiple: consentonoall’intervistato solo due risposte possibili, come sì/no o d’accordo/non d’accordo, e così via.Le domande a scala prevedono l’utilizzo di scale di misurazione di vario tipo per lamisurazione di atteggiamenti o opinioni. L’obiettivo è quello di misurare il livello di consenso,103