Il passaggio generazionale nelle imprese turistico-ricettive ... - ASAT

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I risultati finora raggiunti sono stati l’attuazione delle varie raccomandazioni del Progetto Best sullatrasmissione di imprese, la creazione di un ufficio tecnico presso il Ministero delle attivitàproduttive, l’elaborazione di una Carta dei trasferimenti di imprese, l’organizzazione di seminari disensibilizzazione e di attività di formazione a livello locale.Per la prima volta in questo settore è stata lanciata una strategia completa condivisa dai partneristituzionali, dalle imprese e dagli intermediari. Le sinergie tra i diversi destinatari locali sono statesfruttate al massimo. C’è stata la partecipazione di 103 camere di commercio.88
5. La successione imprenditoriale nelle impreseturistico-ricettive del Trentino: l’indagine OperazioneAscolto.Per affrontare nel migliore dei modi le sfide che pone il sistema economico oggi (come laglobalizzazione, internet e le nuove tecnologie, la riqualificazione delle risorse umane) è necessarioche le imprese siano innanzitutto solide internamente con una gestione, un’organizzazione ed unaleadership stabile e resistente.Perché questo si realizzi è importante innanzitutto che venga superata con successo la fase disuccessione imprenditoriale. 95 Molte imprese turistico-ricettive del Trentino sperimenteranno abreve il processo di passaggio generazionale, o lo stanno già sperimentando, con tutte leconseguenti implicazioni gestionali, finanziarie ed emotive.L’indagine Operazione Ascolto, commissionata dal consiglio direttivo del Gruppo deiGiovani Albergatori del Trentino (in seguito GAT), si è posta come obiettivo quello di sondare gliatteggiamenti, le percezioni e le aspettative dei giovani imprenditori turistici del Trentino perdefinire le linee guida sulle quali successivamente strutturare delle attività specifiche a sostegno delpassaggio generazionale nelle imprese turistico-ricettive trentine.Si è dunque posta in essere una ricerca di marketing, strumento essenziale per individuare ibisogni anche latenti dei consumatori (nel caso in esame i giovani imprenditori turistici trentini)sulla cui base definire ed offrire un servizio più idoneo a soddisfarli (servizio marketing oriented).Fondamentale per la buona riuscita del progetto è stato il sostegno del presidentedell’Associazione Albergatori ed Imprese Turistiche del Trentino (in seguito ASAT) Natale Rigotti,del direttore Roberto Pallanch e della giunta esecutiva degli albergatori senior cha hanno dimostratogrande attenzione e partecipazione alle iniziative del GAT ed hanno supportato l’OperazioneAscolto mettendo a disposizione tempo, strutture e risorse.I risultati dell’indagine sono stati presentati da me personalmente durante l’AssembleaProvinciale GAT tenutasi giovedì 24 maggio 2007 presso l’Hotel Krone a Baselga di Pinè e nelcorso dell’Assemblea Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi del 23 novembre 2007 aRimini. All’Operazione Ascolto è stato inoltre dedicato ampio spazio nel mensile dell’ASATTurismo e ospitalità nel Trentino.E’ in atto un processo di rilettura e concretizzazione di quanto emerso dall’analisi deirisultati dell’indagine, lavoro cui dà un contributo importante la presente tesi di laurea specialistica95 Cfr. capitolo 3, Il passaggio generazionale nelle imprese familiari.89
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