De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen

4.4.2.5 Rubriek 8: Diensten door derden ................................................................................86
4.4.2.6 Rubriek 9: Documenten ..............................................................................................87
4.5 HET AUDITPROCES.............................................................................................................................88
4.6 BEÏNVLOEDENDE FACTOREN..............................................................................................................90
4.6.1 Kwaliteit vóór introductie van HKZ......................................................................................90
4.6.2 Periode dat de instelling gecertificeerd is ..............................................................................91
4.6.3 Externen als katalysator.........................................................................................................91
4.6.4 Maatschappelijke ontwikkelingen .........................................................................................93
4.6.5 Automatisering ......................................................................................................................93
4.6.6 Kenmerken instelling.............................................................................................................94
4.6.7 Fusies.....................................................................................................................................95
4.6.8 Bestuurlijke ondersteuning....................................................................................................96
4.6.9 Motivatie medewerkers .........................................................................................................96
4.6.10 Leeftijd en opleiding medewerkers........................................................................................97
4.7 CONCLUSIE .......................................................................................................................................97
HOOFDSTUK 5 PRESTATIES VAN GGZ-INSTELLINGEN..........................................................103
5.1 INLEIDING .......................................................................................................................................103
5.2 DE BASISSET PRESTATIE-INDICATOREN GGZ EN VERSLAVINGSZORG...............................................104
5.2.1 Het ontstaan van de Basisset................................................................................................104
5.2.2 Problemen met de Basisset..................................................................................................106
5.3 HET GEBRUIK VAN DE BASISSET IN HET ONDERZOEK ........................................................................107
5.3.1 Keuze prestatie-indicatoren .................................................................................................107
5.3.2 Volledigheid data ................................................................................................................108
5.3.3 Bewerkingen data ................................................................................................................111
5.3.4 Validatie data.......................................................................................................................112
5.4 CONFOUNDERS................................................................................................................................115
5.5 PRESTATIES VAN DEELNEMENDE GGZ-INSTELLINGEN......................................................................116
5.6 TOT BESLUIT: VERGELIJKBAARHEID, BETROUWBAARHEID EN VALIDITEIT .........................................119
HOOFDSTUK 6 HKZ-CERTIFICERING GGZ-INSTELLINGEN .................................................123
6.1 INLEIDING .......................................................................................................................................123
6.2 MATEN VOOR HKZ-CERTIFICERING.................................................................................................123
6.3 JAAR CERTIFICERING .......................................................................................................................124
6.4 LENGTE CERTIFICERING...................................................................................................................125
6.5 HKZ-STATUS ..................................................................................................................................126
6.5.1 Condensatie van de HKZ-normen tot een set vragen...........................................................126
6.5.2 Toetsing haalbaarheid en type scoring vragen.....................................................................127
6.5.3 Validiteit vragenlijst: Delphimethode..................................................................................128
6.5.4 Het meten en vaststellen van de HKZ-status .......................................................................131
6.5.5 De relatieve, procentuele en het verschil in procentuele HKZ-status ..................................132
6.5.5.1 De relatieve HKZ-status............................................................................................132
6.5.5.2 De procentuele HKZ-status.......................................................................................133
6.5.5.3 Procentuele verschil HKZ-status...............................................................................135
6.6 TOT BESLUIT: BETROUWBAARHEID EN VALIDITEIT DATA HKZ-CERTIFICERING.................................136
HOOFDSTUK 7 DE RELATIE TUSSEN HKZ-CERTIFICERING EN PRESTATIES.................137
7.1 INLEIDING .......................................................................................................................................137
7.2 ANALYSEMETHODEN .......................................................................................................................137
7.2.1 Het analyseren van de relatie tussen HKZ-certificering en prestaties..................................138
7.2.2 Het analyseren van de invloed van confounders..................................................................140
7.2.3 De waarde van de analyses: differentiatie en steekproefomvang.........................................140
7.3 DE WAARDE VAN HKZ IN EEN JAAR.................................................................................................143
7.4 VERSCHILLEN OVER JAREN HEEN .....................................................................................................149
7.5 LANGE TERMIJN EFFECTEN...............................................................................................................154
7.6 CONFOUNDERS................................................................................................................................161
7.6.1 De samenhang tussen het type, de grootte en fusies van instellingen met prestaties:
correlaties............................................................................................................................................162
7.6.2 Regressieanalyses................................................................................................................164
7.6.3 Partiële correlatieanalyses ...................................................................................................167
7.7 CONCLUSIE .....................................................................................................................................168
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