De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen

Verschuivingen in de procentuele HKZ-status en prestaties naar rubrieken
De HKZ-rubrieken blijken wederom met vele prestaties samen te hangen. Vooral de
verschuivingen in de periode 2006-2007 correleren significant.
Primaire processen
De verschuiving in HKZ-status van de primaire processen is in de periode 2006-2007
alleen significant gerelateerd met het percentage cliënten dat binnen de norm van 147
dagen wordt geholpen door een RIBW (zie tabel 7.9 en bijlage 7.2). Nadere analyse toont
aan dat de relatie positief is. Een grotere verbetering in HKZ-status hangt samen met een
kleinere verslechtering in het percentage cliënten dat binnen de normtijd wordt geholpen.
Een analyse naar de rubrieken van de primaire processen laat zien dat deze relatie
significant is voor de rubriek intake en indicatie.
Indicator 2006-2007 2007-2008 2008-2009
Wachttijd RIBW binnen norm 147 dagen -0,66 (p=0,04)
Verbetering ernst problematiek: oordeel
cliënt
0,34 (p=0,02)
Suïcide klinisch -0,33 (p=0,05)
Suïcide gemiddeld -0,31 (p=0,03)
Wachttijd ambulant binnen norm 98 dagen -0,33 (p=0,02)
Informed consent 0,25 (p=0,05)
Vervulling zorgwensen -0,32 (p=0,02)
Tabel 7.9 Significante correlaties tussen verschuivingen in procentuele HKZ-status
rubrieken primaire processen en prestatie-indicator naar periode
De meeste verschuivingen zijn waar te nemen in de periode 2007-2008. In de periode
2007-2008 neemt de mate van verbetering van het oordeel van cliënten over de ernst van
hun problematiek en de mate van informed consent toe naar de mate waarin de HKZstatus
van de primaire processen toeneemt. De percentages suïcides laten een negatieve
samenhang zien. Hoe groter de verbetering in HKZ-status, hoe groter de verschuiving in
het percentage suïcides. Subanalyses laten zien dat de rubriek over evaluatie en nazorg
met deze beide relaties verband houdt.
In de periode 2008-2009 is een toename in HKZ-status gerelateerd aan een afname van
het percentage ambulante cliënten dat binnen de norm van 98 dagen wordt geholpen. Dit
blijkt uit subanalyses zowel samen te hangen met de intake en indicatie als de
151