De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen

Aanwezigheid personeelsbeleid
Het hangt van de kwaliteit van het personeelsbeleid voor introductie van HKZ af of de
normen over personeelsbeleid tot meerwaarde hebben geleid. Medewerkers van
instellingen waar het personeelsbeleid slecht was ingevuld, stellen meerwaarde te
ontlenen aan de normen. Het betreft veelal kleine instellingen of instellingen die door een
snelle groei of fusie nog geen samenhangend personeelsbeleid hebben ontwikkeld. HKZ
biedt dan een handzaam kader om het personeelsbeleid te verbeteren en aan te laten
sluiten bij beleidsplannen op andere gebieden. Het personeelsbeleid ondersteunt in deze
gevallen het uitvoeren van overig beleid. De positionering van het personeelsbeleid is
verbeterd, omdat het door HKZ meer onafhankelijk wordt van het algemeen beleid. Het
merendeel van de gesproken medewerkers bespreekt dat ze vóór HKZ al goed
personeelsbeleid hadden. HKZ had voor hen geen meerwaarde. Reeds bestaande
wetgeving over personeelsaangelegenheden, zoals de GGZ CAO, Wet BIG en Arbowetgeving,
was bij hen goed ingebed in het beleid.
Afdoende personeel
Meerdere medewerkers vertellen dat de normen hebben geleid tot een efficiëntere inzet
van personeel, een beter aannamebeleid en betere beheersbaarheid. Door HKZ zijn
formatieplannen ontwikkeld op basis van berekeningen van de benodigde personeelscapaciteit
gegeven interne en externe ontwikkelingen en activiteiten. Voorheen ontbrak
dit overzicht in sommige instellingen met inefficiënte inzet, tekorten en problemen in de
inzet van personeel als gevolg.
Kwalitatief goed personeel
De normen van HKZ stellen eisen aan het borgen van het professioneel handelen,
werving en selectie, deskundigheidsbevordering, beoordelingen, het vastleggen van
functie- en taakomschrijvingen, verantwoordelijkheden, bevoegdheden en kwalificaties.
Kwaliteitsmedewerkers
Kwaliteitsmedewerkers zien verschillende vormen van meerwaarde van deze normen:
betere vaardigheden van medewerkers, meer zelfvertrouwen in het werk, meer
tevredenheid, leidend tot meer gekwalificeerd personeel en een hogere kwaliteit van het
werk. Het voorheen ontbreken van goede functiebeschrijvingen en een passend
deskundigheidsbevorderingaanbod zijn hiervoor redenen. Het kwam ook voor dat
benodigde disciplines ontbraken op een afdeling, waardoor bepaalde taken door
onbevoegden werden verricht (bijvoorbeeld medicijnverstrekking). Door HKZ zijn de
81