De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen

instellingen vóór de introductie voldeden aan de normen vóór HKZ en de lengte van
certificering. In hoofdstuk 6 wordt besproken hoe deze factoren zijn opgenomen in het
onderzoek. Veel confounders zijn ten tweede gericht op invloeden van buitenaf. Het gaat
hierbij om de invloed van maatschappelijke ontwikkelingen, de financiële en legislatieve
context en externe actoren, zoals de inspectie of de verzekeraar. Over deze confounders
zijn geen additionele gegevens verzameld, aangezien alle instellingen in hetzelfde
maatschappelijke en politieke veld opereren. De invloed kan daarmee als gelijk worden
beschouwd. Een derde groep confounders betreft kenmerken van personen in instellingen.
Het gaat hierbij om de motivatie, leeftijd en opleiding van medewerkers en de ervaren
ondersteuning van bestuurders. Hierover konden, evenals de confounder automatisering,
geen data worden verzameld. De laatste set confounders bevat kenmerken van de
instelling en wel het type en de grootte van de instelling, of een instelling is gefuseerd en
de mate waarin een instelling is gegroeid in een bepaalde periode. Data over deze
confounders zijn verzameld uit de Jaardocumenten Maatschappelijke Verantwoording en
gebruikt in de analyses. In hoofdstuk 1 is een overzicht gegeven van deze kenmerken.
5.5 Prestaties van deelnemende GGZ-instellingen
De voornoemde bewerkingen hebben uiteindelijk geleid tot een dataset met scores van
deelnemende instellingen op de geïncludeerde prestatie-indicatoren. In deze paragraaf
wordt inzicht gegeven in de prestaties. Voor de interpretatie van de gegevens wordt hier
herhaald, dat voor sommige indicatoren categorieën zijn gemaakt en dat voor indicatoren
met diagnosegroepen een gemiddelde is berekend over alle diagnosegroepen. Scores van
jaren waarover indicatoren onvergelijkbaar waren zijn, zoals hierboven besproken,
geëxcludeerd. Dit verklaart de lege cellen in de tabellen.
De prestaties van instellingen op de indicatoren over effectiviteit lijken in de loop van
de jaren te verbeteren (zie tabel 5.6). Uitzonderingen hierop zijn de verbetering van de
ernst van de problematiek naar oordeel van de hulpverleners en het percentage drop-outs.
Opvallend is dat de verbeteringen niet constant zijn. Het wisselt per jaar of de prestaties
verbeteren of verslechteren. De waar te nemen verbetering betreft de gehele periode
waarover een indicator is gemeten.
116