De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen

3.2 Methoden
Voor de review stond de volgende vraag centraal:
Welk effect heeft certificering voor cliënten/patiënten, medewerkers, derden en op de
structuur, processen en resultaten van organisaties in de gezondheidszorg? En, hoe
worden deze effecten bereikt?
Inclusie- en exclusiecriteria
Om antwoord te kunnen geven op de reviewvraag, zijn inclusie- en exclusiecriteria
opgesteld. Op basis van deze criteria zijn artikelen geselecteerd voor de review.
De inclusiecriteria:
1. De hoofdvariabele of beïnvloedende variabele moet certificeren zijn;
2. Het moet gaan over effecten van certificeren;
3. Het effect moet op de cliënt/patiënt, medewerker, derden of de organisatie zijn;
4. Certificeren moet plaatsvinden in de gezondheidszorg en de onderzochte organisatie
of afdeling moet zorg leveren;
5. Effecten en confounders zijn empirisch onderzocht;
6. Alleen Engelstalige of Nederlandstalige artikelen;
7. Alle artikelen tot aan de datum van de search (januari 2010).
De exclusiecriteria
1. Geen artikelen over het certificeren van een persoon, opleiding of interventie. Deze
artikelen geven namelijk geen inzicht in de certificering van organisaties of een
afdeling;
2. Geen “grijze literatuur”, boeken en proefschriften.
Zoektermen en gegevensbronnen
De termen uit de review zijn samen met alternatieve termen gebruikt als zoektermen. Om
alternatieve termen te vinden is gebruik gemaakt van Mesh-terms en al beschikbare
literatuur over certificeren. Als zoektermen zijn gebruikt:
1. Certification (Accreditation en Registration);
2. Effect (Performance, Outcome en Impact);
3. Healthcare.
26