De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen
De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen
De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Verslavingszorg, Kinder- en Jeugdpsychiatrie en Algemeen Psychiatrisch<br />
ziekenhuis (APZ). Van elk type is er (minimaal) één meegenomen;<br />
Grootte <strong>van</strong> de instelling, gebaseerd op het aantal cliënten dat in 2008 in zorg was.<br />
Hiertoe is de verdeling naar grootte eerst onderzocht. Hieruit bleek dat er meer<br />
kleine dan grote <strong>instellingen</strong> zijn. Instellingen zijn conform deze verdeling<br />
geselecteerd, waardoor meer kleine dan grote <strong>instellingen</strong> zijn gekozen (6 versus 4);<br />
Combinatie <strong>van</strong> de hoogte <strong>van</strong> de <strong>HKZ</strong>-status en de hoogte <strong>van</strong> de scores op de<br />
Basisset prestatie-indicatoren (pi). Dit is vastgesteld door <strong>instellingen</strong> op basis <strong>van</strong><br />
hun gemiddelde score op alle pi in 2008 in te delen in een groep hoog scorenden<br />
(boven gemiddelde) en laag scorenden (onder gemiddelde). Hetzelfde is gedaan<br />
<strong>voor</strong> de <strong>HKZ</strong>-status. Gekozen is <strong>voor</strong> de <strong>HKZ</strong>-status uit 2005 om mogelijke lange<br />
termijn effecten <strong>van</strong> <strong>HKZ</strong> te kunnen meenemen (zie hoofdstuk 6 <strong>voor</strong> het<br />
vaststellen <strong>van</strong> de <strong>HKZ</strong>-status). <strong>De</strong> geïnterviewde groep bestond uiteindelijk uit 2<br />
<strong>instellingen</strong> met Hoog<strong>HKZ</strong>/LaagPI, 3 <strong>instellingen</strong> met Hoog<strong>HKZ</strong>/HoogPI, 2<br />
<strong>instellingen</strong> met Laag<strong>HKZ</strong>/HoogPI en 3 <strong>instellingen</strong> met Laag<strong>HKZ</strong>/LaagPI.<br />
In totaal zijn 10 <strong>GGZ</strong>-<strong>instellingen</strong> op basis <strong>van</strong> de kenmerken uitgekozen, gedurende<br />
het onderzoek zijn 2 <strong>instellingen</strong> uitgevallen en hier<strong>voor</strong> zijn 2 nieuwe <strong>instellingen</strong> met<br />
soortgelijk kenmerken in de plaats gekomen.<br />
Selectie respondenten<br />
<strong>HKZ</strong> heeft invloed op alle medewerkers. Om deze reden zijn medewerkers uit alle<br />
geledingen geïnterviewd en wel:<br />
10 kwaliteitsfunctionarissen;<br />
6 hulpverleners (psychologen, psychiater en verpleegkundige)<br />
6 managers (leden <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Bestuur, cluster-, sector- en afdelingsmanager);<br />
6 stafmedewerkers (Facilitair, Personeel, Zorginhoud)<br />
Dataverzameling<br />
Data zijn verzameld met semigestructureerde interviews met behulp <strong>van</strong> een topiclijst (zie<br />
bijlage 4.1). <strong>De</strong> topiclijst bevatte de thema’s uit de 9 rubrieken <strong>van</strong> het <strong>HKZ</strong>-schema,<br />
confounders bekend uit literatuur en typen prestaties. Geïnterviewden zijn per thema en<br />
rubriek gevraagd te bespreken wat in de instelling is veranderd door <strong>HKZ</strong>, welke<br />
<strong>meerwaarde</strong> zij aan de veranderingen ontlenen en waarom. Vanuit typen prestaties is<br />
gevraagd welke prestaties zijn veranderd door <strong>HKZ</strong> en hoe. Tenslotte is gevraagd naar<br />
andere factoren dan <strong>HKZ</strong> die invloed hebben op prestaties, alsmede hoe. <strong>De</strong> interviews<br />
56
Change language