De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen

Wet BIG. Om de kwaliteit en kwantiteit van het personeel op niveau te houden dient een
formatieplan aanwezig te zijn dat gekoppeld is aan ontwikkelingen en beleid. Verder
moeten er vastgelegde functie- en taakomschrijvingen zijn over verantwoordelijkheden,
bevoegdheden en kwalificaties. Deze omschrijvingen zijn opgesteld om te verzekeren dat
sollicitanten en medewerkers geschikt en bevoegd zijn om het werk uit te voeren. Om het
deskundigheidsniveau op pijl te krijgen en te houden moeten er randvoorwaarden (zoals
landelijke richtlijnen) zijn om professioneel handelen te realiseren, te toetsen en te
verbeteren. Tevens moeten er functioneringsgesprekken, inwerkprogramma's, bijscholing,
werkoverleggen, exitgesprekken en begeleiding van medewerkers, vrijwilligers en
stagiairs plaatsvinden. Een laatste onderdeel betreft de werkomstandigheden van de
werknemers. Deze dienen gezond en veilig te zijn. Dit stelt eisen aan bijvoorbeeld
infectiepreventie en het hebben van een klachtencommissie voor medewerkers.
Rubriek 6: Onderzoek en ontwikkeling
Het proces van het up-to-date brengen van het bestaande zorgaanbod staat in deze rubriek
centraal. Er worden eisen gesteld om op bepaalde onderwerpen 'bij te blijven', zoals
veranderende wetgeving, regiokenmerken en vernieuwingen in de zorg. Daarnaast
worden verplichtingen gesteld om op een methodische en beheerste wijze producten
(nieuwe behandelingen) of diensten (nieuwe zorgvormen) te ontwikkelen, in zorg te
brengen en te evalueren.
Rubriek 7: Fysieke omgeving en materiaal
In rubriek 7 staan eisen over het onderhoud en de veiligheid van gebouwen, materialen en
de kalibratie van apparatuur. Verder zijn er eisen voor de opslag van behandel- en
verplegingsplannen, de toegankelijkheid van privacygevoelige gegevens en het omgaan
met eigendommen van cliënten. Verpleegartikelen, genees- en hulpmiddelen moeten in
voldoende mate aanwezig zijn en op een verantwoorde wijze worden gebruikt. De
houdbaarheid van producten dient bijgehouden en gecontroleerd te worden.
Rubriek 8: Diensten door derden
In deze rubriek staan de inkoop van producten (materialen, middelen, apparatuur),
diensten en uitbesteding aan derden centraal. Producten en diensten moeten, net zoals de
leveranciers, worden beoordeeld aan de hand van kwaliteitseisen. De kwaliteit moet ook
voortdurend bewaakt worden.
23