De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen

Stafmedewerkers
Stafmedewerkers zijn ambivalent. Voor een deel zijn zij positief. Incidenten en
problemen in de continuïteit worden voorkomen door het in kaart brengen van
ontbrekende specialistische en onderbezette functies. Ook is meer zicht op de verwachte
uitstroom door de leeftijd van het personeelsbestand in de gaten te houden. Op basis van
beide worden acties voor werving en selectie ingezet. Ook de toenemende aandacht en
activiteiten om de kwaliteit van het personeel op pijl te houden worden positief bevonden.
Van sommige noodzakelijke randvoorwaarden zien zij de meerwaarde echter niet, zoals
de aanwezigheid van diploma’s en functieomschrijvingen in alle personeelsdossiers. De
energie en kosten wegen niet op tegen de baten en het leidt tot meer bureaucratie.
Werkomgeving
HKZ borgt een gezonde en veilige arbeidsomgeving met normen over infectiepreventie,
bescherming tegen geweld, seksuele intimidatie en discriminatie, meldingsplichten bij
onveilige situaties en opvang na een calamiteit.
Kwaliteitsmedewerkers
De meerwaarde van HKZ is voor kwaliteitsmedewerkers dat grote incidenten vaker
worden voorkomen en cliënten en medewerkers daardoor een veiligere werkplek hebben.
Door HKZ is het bewustzijn gegroeid en zijn maatregelen getroffen met betrekking tot de
veiligheid. Er zijn betere ontruimingsplannen en meer ontruimingsoefeningen gekomen
en voldoende brandslangen en blussers opgehangen. Wettelijke regels bestonden vaak al
wel, maar ze werden niet goed nageleefd.
"HKZ heeft effect op veiligheid, omdat je wettelijke regels goed gaat beschrijven, die de veiligheid
van je cliënten en je medewerkers moeten waarborgen.” (kwaliteitsmedewerker 6)
Managers
Managers spreken vooral over een gezondere werkomgeving. Vóór HKZ werd weinig
gecontroleerd op het toepassen van Arbo-wetgeving. Arbo-controles worden belangrijk
gevonden, omdat het een preventieve werking heeft op uitval van medewerkers. Een
voorbeeld is het verantwoordelijk maken van een medewerker per team voor Arbozaken.
Deze controleert bijvoorbeeld de geschiktheid van de bureaustoelen.
83