De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen

normen uit het HKZ-schema en bevindingen uit de systematic review geordend, gelabeld
en geanalyseerd (zie hoofdstuk 3).
Het verzamelen van kwalitatieve en kwantitatieve data heeft parallel plaatsgevonden.
Hierdoor is het mogelijk geweest om data in samenhang te analyseren en uit te diepen. In
eerste instantie is statistisch onderzocht of verschillen in certificering samenhingen met
prestaties. Analyses zijn verricht op data uit 2005 tot en met 2007. Gevonden relaties zijn
nader uitgediept met interviews. De selectiecriteria voor de interviews zijn mede
ingegeven door de verrichte analyses. Omgekeerd brachten de interviews nieuwe relaties
aan het licht, die in tweede instantie statistisch zijn onderzocht met data over de jaren
2005-2009. Om de resultaten van de kwantitatieve en kwalitatieve analyses verder te
verhelderen, is de expertmeeting georganiseerd.
1.5 Opbouw rapport
Het rapport is opgebouwd uit 3 delen. Het eerste deel is theoretisch van aard. In
hoofdstuk 2 wordt een beschrijving gegeven van de inhoud en kenmerken van HKZcertificering
en het HKZ-certificatieschema 2002. Hoofdstuk 3 geeft met een systematic
review een overzicht van de stand van wetenschap met betrekking tot de relatie tussen
certificering en prestaties. Het tweede deel van het rapport bevat het empirische deel van
het onderzoek. In hoofdstuk 4 wordt verslag gedaan van de interviews met hulpverleners,
stafmedewerkers, managers en kwaliteitsfunctionarissen. Hun mening over de waarde van
certificering staat hierin centraal. In de hoofdstukken 5 en 6 komen respectievelijk de
methoden aan de orde voor het verzamelen van data over prestaties en certificering van
GGZ-instellingen. Hoofdstuk 7 bevat de kwantitatieve analyses van de relatie tussen
certificering en prestaties. Het derde deel van het rapport bevat met een hoofdstuk 8 de
eindconclusies van het onderzoek en aanbevelingen voor beleid, onderzoek en praktijk.
15